老牌帝国主义英国——傻瓜式的智慧

作者:李大伟

　瑞士盛产最精确的时间——钟表，但时间的中心却在英国——伦敦的格林威治村；巴西、德国屡获足球冠军，但足球最初的规则却产生于英国；最繁荣的经济在美国、日本、德国，但计算财富的会计行业，最权威的证书却属于英国。世界上行之有效的标准，往往产生于英国。古人云：不立规矩，无以成方圆，英国人善于做规矩。

规矩便于实行，首先必须简单。英国的户外垃圾箱总是并列三个，箱体外没有文字说明，只有图案标识：一个画着玻璃瓶，一个画着纸袋，一个画着屑屑粒粒的点，掷弃者一目了然，知道归类抛物，哪怕不识字的，都会各得其所。在上海，垃圾箱上写着“有机”“无机”的化学名词，表示出科技含量。一个垃圾箱，何必那么学术化、学院化，让大多数人不知所云，丢个垃圾，都是面对高考选择题，让平淡、平常变得庄严肃穆，不像灵堂，就像考场。老人、小孩自然不知所云，外来民工也不知所措，像我这样也算读过些书的“知道分子”，充其量“识其字、不知其义”，只能像下注博彩票似地抛掷垃圾，全社会的大半以上都不知其意，公共规则怎么实行？这样标识的垃圾桶，应该放在化学系、科技馆门口，免得明珠暗投。

英国地铁开通于一百多年前，线路四通八达，密如蛛网，下了地铁，就陷入迷宫，但是别慌，哪怕不识英文的外国人都不会迷失方向。在地铁的墙上中腰线就是宽宽的色带导向线，色带正好与你眼睛平视，躲都躲不了，或红或绿或黄或蓝，一种颜色代表一条线路，与地铁入口处的免费地图上的线路色带是一样的，语言有国界，色彩无国界，跟着色带走，循着墙角转，连傻瓜都能寻找月台。

在英国，哪怕伦敦，大多数道路都能泊车，哪怕单行道、哪怕窄路，但收费泊车位的道旁，都有收费器，没有收费人。车主交完费后，收费器会吐出凭证，你将凭证贴在车窗前，巡检者半小时一趟，远远一瞄，就知道谁没有交费，效率极高，难度极低。

英国的出租车有两类，一类是mini，只能电话预约，一类是taix，可以在马路上扬招停车载客的。mini车的款式各异，属于私家车揽客，该车主必须申请，专管部门批准，交一笔税费，然后在车窗前贴有统一标识，只限于电话预约，不得路途半道上揽客载客。

taix出租公司管理，不管哪个公司的车，款式统一：黑色、方头、枕头面包似的，上海人所谓的老爷车，只有这个款式的车，随时随地、揽客接客，你可以在路旁扬手示意。老爷车款式专用于taix，它既是伦敦街上的一道怀旧风景，也是一个醒目标志，需要者一目了然，监督者也一目了然。如果非此款式的车停在路边载客，任何人都会发现，任何人都会举报。众目睽睽，违规者无藏身之地。

为了降低监管成本，首先简单化、直至傻瓜化，这就是英国人的管理思路。一百年前在上海英租界里，黄包车是公共车，漆以黄色，可以路上停车拉客。私家包车漆以黑色，路上截客、接客属于违规，巡捕抓你，上海话里公车拉私活的叫“黑车”，就出典于此。规则越简单，执行越容易，监督越便利，监督成本越低，违规难度就越高。

规则不是做给内行看的，而是做给外行看的，让全社会的相关者都能一目了然，哪怕有些弱智，这是智慧。将知识降幂成常识，那是聪明人的高招，将常识提升为知识，那是“知道分子”的Show，北方土话：臭美！上海闲话：阿乌卵冒充金戒子！

忘了是谁说的：“正义是看得见的正义”，同样，“规矩应该是看得见的规矩”，瞎子看得见、聋子听得见、戆大听得懂，这样才便于执行，更便于监督，唯有如此，细节才无法藏匿魔鬼，操作才无法隐身于暗箱，规则才不会成为舞弊的魔术箱。

让傻瓜也能操作的傻瓜式，是聪明人的杰作。傻瓜属于智障，傻瓜式却是智慧，英国的管理就是傻瓜式，便于全民执行、监督，这就是这个老牌帝国主义的高妙。