许多人并不是缺乏能力，而是缺乏发现问题的眼光。如果你不知道公司真正的麻烦在哪里，那么你所解决的都只不过是些小问题，甚至是毫无价值的问题；想让老板为此付给你大价钱，这种可能性实在小到了不能再小，远比你在几亿个竞争者的狂奔竞技中胜出的可能性还小。

员工有麻烦

衡量一个人的幸福程度，就看他处理麻烦的能力。

在这个世界上，有老板，也有员工，不管大家是否喜欢这个角色，但为了吃饭，大家都在自己的位置上各干各的事。老板的事儿，员工未必都知道。员工的事儿，老板也未必全清楚。

往抽象里说，老板心里想什么，员工猜不透。员工心里琢磨什么，老板同样弄不太明白。谁都不是谁肚子里的蛔虫，人心又被肚皮上的一层厚厚油脂给隔着，自己那点油盐酱醋这辈子还倒腾不明白呢，谁有那闲工夫跟你玩猜谜大赛啊？

往具体上说，老板正在干的事儿，员工不知道，但老板却认为员工应该知道——作为一个员工你还不知道公司是干什么的吗？而员工正在忙的事情，老板同样不清楚，可是员工却以为老板清楚——你自己交代下来的工作，自己还记不住吗？

合起来就是这么一句话：员工的事老板不知道，老板的事员工不知道；但大家都不知道自己的不知道，以为自己都知道。

明明不知道，却以为自己已经知道了，于是这世上的事，就变得麻烦起来。

麻烦并不可怕，这世上的事再也没有比女人生孩子更麻烦的了，可我们连生孩子这么麻烦的事都不怕，还怕别的麻烦吗？更何况，人类的历史本来就是一部麻烦史，麻烦创造事件，事件构成历史——如果没有麻烦，哪来人类这辉煌灿烂的文明？

麻烦激发人类的创造力，你必须要用智慧去解决这些麻烦。但并不意味着麻烦是件好事。这世上什么东西都有市场，都能够找得到买家，只有麻烦这玩意儿卖不出去，不只是卖不出去，而且是人人唯恐避之不及。

因为麻烦这东西消耗人的生命，降低人的价值，让我们的生活变得苦恼多多，索然无趣。一句话，麻烦往往意味着花钱，最低限度也意味着少赚了钱，无论怎么说都不是一件好事。

但是人与人之间，就是一种麻烦的关系。与其说社会是人类关系的总和，还不如说社会是人类麻烦的总和。因为一个人关起门来是没有麻烦的，你可以关起门来睡觉，也可以关起门来躺在地上打滚，没人闲得无聊非要进来打搅你。但你一旦走进人群之中，麻烦也就如影随形，接连不断。婚姻有危机，事业有对手，爱情是消费，工作有难度，连走在街头都有小贩强塞给你小广告，好像他比你还清楚你的麻烦一样。

具体到一家公司里，那麻烦就更是层出不穷：上班要打卡，月季要考核，末位要淘汰，主管要进度，老板要业绩，客户要欠款，消费者要索赔，税务要查账，工商要年检，就连行业都跟着凑热闹，动不动就闹不景气。应付这样的人生，实在是有点太麻烦了。

麻烦让我们烦恼，让我们压力重重，所有的压力都是来自于麻烦，生活没有麻烦，也就没有压力。没有压力的生活是人人都希望的，但肯定不是人人都能够得到的。

只有妥善处理麻烦的人，才能够有效地消除工作的压力，所以衡量一个人的幸福程度，就看他处理麻烦的能力。同样的事情大家都会遇到，都在这么一颗小行星上吃饭，你遇到的麻烦，同样也会落在别人的头上，如果别人没有因为麻烦而产生压力，那么你也能。

要想消除压力，解决麻烦，关起门来逃避现实不是唯一的办法，那样只会让麻烦越来越大，小麻烦变成大麻烦，大麻烦酿成大烦恼。我们真正应该做的是寻求一种能力——一种解决麻烦、解决问题的能力；除非我们具备了这种能力，否则的话，我们就不会获得一个快乐的人生。

老板也有麻烦

凡是老板的麻烦，最后都会转成员工的麻烦，这就逼迫着我们理解老板，学会和老板合作，让自己成为一名好员工。

西方心理学家马斯洛搞了个人类需求层次，现在已经被应用到许多社会性学科之中。虽然还有专家在继续提出新的分类方法，可是在别的分类方法获得公众认可之前，大家都还是拿着马斯洛的人类需求层次说事。

马斯洛把人类的基本需求分成了五个层次，最低的一层是温饱，第二层则是安全，这两层是可以理解的，管仲也早就说过：“仓廪实则知礼节。”人吃饱了就要制订游戏规则了，没吃饱之前顾不上这个，饿着的时候填饱肚子就是最实用的游戏规则。而在吃饱了之后，就得看好了自己碗里的饭菜，捂严实了不许别人碰，这个就叫“礼”，说透了就是安全感。

吃饱了，喝足了，雇个家丁把仓库看好了，人的第三层基本需求就出现了。这个需求叫做“得到关心”的需求。就是领导要重视我，老板要爱护我，一句话，你就还拿我当幼儿园的小朋友看得了。如果没人重视我不说，还天天要求我去关心别人，那我就跟你撂挑子。几年前都市的女孩子们忽然流行起挎奶瓶含奶嘴，当时媒体跟了好一阵子风，只可惜媒体没好好研究马斯洛，不知道这种“返少还幼”实际是年轻人缺乏被人重视的郁闷体现，结果错过了一次很有价值的社会现象研究，实在是可惜。

等到领导重视你了，拿你当乖宝宝了，你又有新的花样出来了。这个花样就是第四层的基本需求，叫做“受人尊重”的需求。就是说光关心我、爱护我还不成，别人还得尊重我，拿我当大人物看待才行。很显然，这个层次的需求是针对群众去的，因为领导是不可能拿你当大人物看的，拿你当大钱包还差不多。

等到群众也拿你当个人物看了，这时候你才有可能忙点正事，这个正事就叫“自我人生价值的实现”。可要是仔细琢磨琢磨就觉得事情明显有点不大对头，你来到这个世界上，就是为了这个来的，不是为了实现你的人生价值，你费那么大劲跑到地球上来干什么？火星上不是挺好的吗？可你来了之后，先得老板哄、群众夸，等把别人累得满头大汗你才打起精神来干活，这未免有点太不像话了。

可是没办法，这就是人性的弱点。没有这个弱点固然是我们所愿，可连人性的弱点都没了，那人性多少也有点靠不住了。人性靠不住的两足灵长类有两种，一种是“觉悟者”，就是蹲在西天的莲花宝座上的佛，另一种就是冷酷无情的大人物了。但包括绝大多数老板在内，我们都是凡夫俗子，还得食人间烟火，还得靠这个规律的制约，这是实在没办法的事情，你抱怨也没用。

提到马斯洛，是为了说明白我们的老板们正处在哪一个需求状态上。这个很容易判断，第一层需求老板基本上都解决了，没听说过饿着肚皮给员工发工资的老板，携款潜逃的老板倒是不少见。第二个层次的需求老板也基本上解决了，毕竟是法制社会，夜无蒙面大汉轻轻叩门，昼无明火执仗入室抢劫，你的安全感有多大，老板的安全感就有多强，大家基本上都差不多。

接着是第三个层次的需求，有人关心老板吗？有句广告语叫“男人更需要关怀”，可哪位老板要是敢说“老板更需要关怀”，就非得让唾沫星子淹死不可。

你那么有钱，还用得着别人来关心你？

没人关心老板，但每个人都关心老板的钱，千夫所指，十目所视，目标全都是老板的钱包。员工等着发工资、发奖金，税务等着查账收税，行政部门等着收点不痛不痒的小费用，环保部门、卫生部门甚至计生部门也各有各的费用要找老板收取。例外的情况也不是没有，遇到个旱涝天灾，老板们就有人关心了，哄到台下看看歌星对口型假唱，掏钱吧您！

大多数老板到了第三层次的需求就卡住了，没人关心，没人爱护。不久前，高速公路上出现了一起令人发指的劫杀案，两个缺心眼的劫匪不知有何依据，断定开私家轿车上高速公路的人肯定都有钱——就算是他们有钱也不会全塞到轿车里拉着满世界跑啊！这俩笨家伙连这么个简单道理都弄不明白，就抱起块大石头上了高架桥，看到轿车经过就乱砸一气，结果有位房地产老板不幸“中标”，车毁人亡。发生了这么大一起悲剧，透射着劫匪的无知与弱智，尽管他们杀起人来是一把好手，但他们的脑子却连最基本的事理都不明白，实在是让人叹息。

这则悲剧在网络上公布了之后，有些人竟然没有意识到那两个劫匪的弱智，反而为他们的行为叫好。有关这种心理还有一个专有名词，叫做“仇富”。

仇富也好，弱智也好，总之是老板没人关心，你想老板们烦不烦。

老板的麻烦就从马斯洛这儿开始了，不受领导重视，不受群众拥护，这个第三和第四层的基本需求老板们是不敢指望了，他们只能发狠咬紧牙关，跳跃式超常规地发展，直奔第五层次——自我价值的实现。这让我们颇为疑心，最早提出“跳跃式超常规发展”这个词的那位仁兄，是不是他就是这样咬牙走过自己的人生？要不然他怎么就琢磨出来这么恰当稳妥绝妙至极的好词呢？

这么说起来我们就有点明白了，经常有员工抱怨说老板缺乏对员工的关心——这是第三层次的需求——连员工的需求都上升到第三层次了，可老板们的需求还蹲在第二层次呢，你想老板有多郁闷！

老板的郁闷是员工无法想象的，员工坐在那里等着老板发工资就成了，但老板得绞尽脑汁琢磨弄钱进来。一旦公司经营出现问题，虽然这是企业的常态，可员工才懒得理你，一大帮员工找上门来，老板吓得两腿发抖，只能是硬撑着。从来没听说过有一群老板合起伙来找员工的麻烦的，这就是老板的难处了。

除此之外，老板还和员工一样承受着生活的折磨，老板也有婚姻危机，也有三灾六难，也有三亲六眷，家里也有一本难念的经。凡是员工遇到的麻烦老板也都有。员工有了这些麻烦，就会全心地指望着老板多发点钱来解决麻烦；可是老板有了麻烦，他还得一边承受麻烦一边去琢磨弄钱来解决员工的麻烦。你说老板麻烦不麻烦？

麻烦也没办法，谁让他是老板来着？

你可以不同情老板，但是你可不要忘了，老板郁闷的时候，还可以找找员工的别扭。说到底，凡是老板的麻烦，最后都会转成员工的麻烦。这就逼迫着我们理解老板，学会和老板的合作，让自己成为一名好员工。否则的话，老板麻烦，员工也麻烦，大家都麻烦。这样下去，人与人的合作关系就成为怨怼关系了，再也没人能够过得开心了。

员工替老板解决麻烦

你要解决自己的麻烦，就一定先要解决老板的麻烦。理由非常简单，你不替他解决麻烦，他不会付钱给你，这才真叫麻烦。

员工有麻烦，老板也有麻烦。但是员工却比老板更麻烦，因为员工是被老板花钱雇来解决麻烦的人。

老板可以把他的麻烦转移到员工身上，而员工一旦成为老板的麻烦，那老板就会毫不客气地把你轰出门去。因为老板是花钱的，没人花钱买麻烦，老板更不会干这种傻事。

所以相对来说，员工比老板更麻烦。

员工不仅要解决自己的麻烦，还要想办法解决老板的麻烦，替老板卖货，替老板管理，替老板追账，替老板生产产品，有时还要成为老板心情不好时的出气筒。总之，上班是工薪族最不喜欢的事情之一，但却是老板最喜欢的事情。许多老板整日整夜地泡在公司里不肯走开，就是因为他的麻烦会在这里解决。而许多员工每天早晨起床时想到上班就头疼，因为他们会在那里遇到麻烦。

一个不善于解决麻烦的人，在这种情况下就会感到极度的痛苦；他自己的麻烦还解决不了，又怎么能有办法解决老板的麻烦？

但如果你不能替老板解决麻烦，你就会遇到更大的麻烦。至少，老板可以扣你的奖金，降你的工资，这些都会造成你生活中的麻烦——供你支配的钱越来越少，你的麻烦也就越来越大，因为钱向来是解决麻烦的最有效工具，自从金钱发明以来，它最大的作用就是这一点——更严重的是，老板可以炒你的鱿鱼。一旦你连工资收入都没了，这绝对是你生活中所能遭遇到的最大麻烦。

人对于金钱的需求是有上限有下限的，上限是舒适而有尊严的生活，超过了这条上限，再多的金钱就没什么意义了。所以东晋的王戎因为家里的钱太多，称之为“阿堵物”，也就是堵心的玩意儿。钱多到了堵心的程度，肯定是件麻烦的事，这是毫无疑问的。

需求的下限是最基本的温饱，如果收入低于这个下限，那麻烦可就大了。安徒生童话《卖火柴的小女孩》就是因为没有一分钱，只能靠划火柴来解决她遇到的麻烦，但她的麻烦最终只能在天国里解决，人世间是没办法解决没钱的麻烦的。

所以你必须要赚到超过温饱线以上的钱，这样才能解决自己的麻烦。

你要解决自己的麻烦，就一定先要解决老板的麻烦。理由非常简单，你不替他解决麻烦，他不会付钱给你，这才真叫麻烦。

老板不管有多么善良，但说到底他不是个慈善家；就算老板是个慈善家，可他的公司也绝不是什么慈善机构或是社会救济站。哪怕是一个心肠再好的老板，哪怕他心肠好到了连一只蚂蚁都不肯踩死的程度，但他绝不会把他的好心肠搬到公司里来。

如果有老板真的这样做了，他不仅不让员工替他解决麻烦，还热心地替员工们解决麻烦，这样的老板固然是好，固然是每一个员工都希望的，但是，这样的好老板所开的公司，百分之百会在市场竞争中被挤到破产，然后好心的老板就会和他的员工们一起流落街头，共同面对他们人生的大麻烦。

所以，我们在市场上遭遇到的，多半是严格地遵循竞争法则开办公司的老板。就算是你一时幸福，遇到了无视竞争法则以替员工解决麻烦为乐的好老板，但这样的日子也长不了。说到底你毕竟不是老板的爹娘，就算是老板愿意养你，又能养多久？

因此老板不养不会解决麻烦的员工。在老板的心目中，能够替他解决大麻烦的员工，是最好的员工；能够替他解决一般小麻烦的员工，是一般的员工；不能够替他解决任何麻烦的员工——这样的员工任何老板都不会需要。企业招人要面试，看就看你是否有解决麻烦的能力，尽管这个能力全凭老板的主观感觉和印象，但标准一定是这个。即使公司只是招收“贮备干部”，暂时把你招进来让你逍遥自在，并美其名曰“和公司一起成长”，但那也是要让你解决以后的麻烦，这是没有任何疑问的。

所以，任何人，只要你是一名员工，就一定要考虑着替老板解决麻烦。

你非这样做不可，不管你喜欢不喜欢。

而且，你不仅要考虑替老板解决麻烦，还要考虑替老板解决大麻烦。

只有你替老板解决了大麻烦，老板才会付你大价钱，你才能用这些钱解决生活中的大麻烦。

如果你不想做卖火柴的小女孩，那么你就必须要考虑这个问题，是否要做一个能够让老板满意的员工。而让老板满意的员工，就是最好的员工，最能够替老板解决麻烦的员工。

大家都想做老板

格调却是用钱堆出来的，所以想弄些格调出来，非得花钱不可。