“不怕，“寿星”

把作为商品商标名称的“寿星”与象征人长生不老的“寿星”混淆起来，使读者产生“理性倒错”，顿生幽默意境。

一次，有人问马克吐温：还是短小精·“演讲词是长篇大论好，悍好？”马克·吐温没有从正面回答，而是讲了一个故事：

“有个礼拜天，我到教堂去，适逢一位传教士在那里，用令人哀怜的语言讲述穷人苦难的生活，请求富人向穷人捐款，当他讲了五分钟后，我马上决定对这件有意义的事情捐助五十元；当他再讲五分钟时，我决定把捐助的数目减少二十五元；当他继续滔滔不绝地讲了半个小时后，我减到了五元；最后，他讲完一小时后，拿起钵子向听众哀求捐助，并从我面前走过的时候，我反而从钵里偷走了两元钱。”

马克·吐温对幽默的技法混合交叉使用，既有“悬念”，又层层铺垫，“突变反转”，从捐助反而到“偷走了两元钱”，从量变到质变的过程完全出乎听者的意料，幽默境界得以构筑成功。

六说话要委婉

人们在谈话中，有时因为环境、气氛、心理等因素，有些内容不便直接说出来，常用婉转的语言来表达；俗话说就是转着弯说，这样可以避免给对方造成不良刺激，破坏谈话的情绪，甚至会使谈话无法进行下去。委婉又称婉曲、婉转，即说话者不直说本意，只是用婉曲含蓄的话来烘托暗示。

委婉和含蓄是紧密相连的，并非花言巧语，含糊其辞是因为它既不是为了哗众取宠，耍什么花招；也不是语言不清，态度不明，让人弄不明白什么意思。它是一种富于智慧、独具魅力的表达技巧，是为某种需要而采用的办法。有时可以把问题模糊，或用别的词替代，或暗示，甚至可以闪避。培根说：“含蓄和得体，比口若悬河更可贵。”说明某些问题，适应某种场合，只有含蓄委婉的说话，才能使对方接受。鲁迅有个叫川岛的日本学生，由于谈恋爱浪费很多时间，鲁迅为了提醒他，在送他的书上写道：

请你从“情人的拥抱”里，

暂时伸出一只手来，

接受这干燥无味的

《中国史略》……

鲁迅的题词是含蓄的批评、含笑的提醒，不露声色而又意味深长。看到这样的赠言，必然会在一笑之余陷入深思和反省。

委婉谈话的关键在于知识或智慧，其最重要的方法是以不伤害对方为出发点。巧妙回答，则不但在外交场合需要，在生活中也同样需要。

古代文献上记载着“王元泽辨獐鹿”的故事：

王安石之子王元泽五岁时，有位客人想测试他的才智，于是指着装有一獐一鹿的笼子问：”王元泽实在“何者为獐？何者为鹿？识别不出来，于是回答：“鹿边是獐，獐边是鹿。”

由于王元泽实在辨别不出獐鹿，他聪明地绕了个弯子，用含有表示方位成分的“的”字结构（“獐旁边的”、“鹿旁边的”）代替了指示代词（“这只”、“那只”），这是判断的形式，并无判断的内容，五岁的孩子这样巧妙地、迂回地回答了问题；实际上并未回答问题，而是把问题挡了回去，这是他的聪明之处，既不丢面子，使那位客人又不能再发问。

七让人家有说话的机会

对人家说话，和站在教室中教课或是站在演讲台上演说是不同的；因为教课和演说，只有你一个人在说话，别人是不能插嘴说一句的。可是，对人家说话，彼此处于对方的地位，你王元泽辨獐鹿有话说，人家也有话说的，尤其是彼此闲谈的时候。假使我们的谈话，我一个人一直滔滔如高山瀑布，永不停止地倾泻着，那么，人家就没有说话的机会，这不叫做彼此谈话，完全是你说人听了。这样你将不会受人欢迎，人家以后见到你只好避开了。

世界上有名的记者麦开逊说：“不肯留神去听人家的说话，这是不能受人欢迎的原因的一种。一般的人，他们只注意于自己应该怎样地说下去，绝不管人家要怎样地说。须知，世界上多半是欢迎爱听别人说话的人，很少欢迎爱专说自己的话的人。”这几句话是确确实实的。但是，你欢喜人家听你说话，你当推己及人，须知人家也欢喜有人听他说话的。换句话说，就是你欢喜人家听你说话，而你一直滔滔不绝地说着，要知道人家也希望你能够听人家说话，而使人家有滔滔不绝说一个畅快的机会的。

每一个人都有着他自己的发表欲的，即如几个人聚在一室，讲述故事。某甲一个一个地讲了好几个了，某乙某丙，谁不都是嘴痒痒的，也想来讲述一两个呢？可是，某甲只管滔滔不绝地一个一个地讲下去，使某乙某丙，要讲而没有机会。我们试想一下，某乙某丙的内心将怎样的难过啊！到后来，因为他们自己没有发言的机会，专门听某甲的讲述，终也没有精神听下去，他们会感觉到像是坐在牢狱中一样的不自由，只好站起来先行告退了。

一个商店的售货员，拼命地称赞他的货物怎样好，绝不许顾客有说一句话的机会，未必就能做到了这位顾客的生意；因为顾客对你如簧之舌、天花乱坠的说话，他也不过当你是一种生意经，决不会相信而就购买的。反过来，你如果给顾客有说话的余地，使他对货物有了批评的机会，你成为和他对此货物互相讨论的人员，你的生意便就做到了。因为上门的顾客，他早有选择和求疵的心理，他尽管把货物批评不好，他选定了自然会掏出钱来购买的。你一味地只是夸耀自己的货物，或是对顾客的批评加以争辩，这无异于说顾客没有眼睛，不识好货，对顾客不是一个极大的侮辱吗？他受了极大的侮辱，还会来买你的货物吗？所以，与其自己唠唠叨叨地多说废话，还不如爽爽快快，让人家去说话，反而会得到意想不到的成功。钢铁大王卡内基说：

“倾听是我们对任何人的一种至高的恭维。”心理学家杰克·伍德说“：很少人能拒绝接受专心注意、倾听所包含的赞美。”所以说，注意倾听别人的讲话，而“倾听”本身就是一种“无言的赞美和恭维”。

你如果能够给人家有说话的机会，你就给人留下了一个好印象，以后，人家和你谈话决不会见你讨厌而避开的。有一个卖货的小店，生意比其他店好，他说：

别人问他为什么？“我只是爱听客人说话，他们有事愿到我这儿来。”

八最好让人家先说话

有一天，我去参加一个朋友的宴会，和我邻坐的一位先生，因为他和我一样是从事于教育的，所以谈起话来我们两个人似乎特别的亲热些。席后，我和他两个人同坐在一处，互相随便地闲谈。他知道我到过海南岛，并且在国内还到过不少的地方，因此他就要我讲述一些各地的风光。接着，他也说他曾到过察哈尔和绥远。我就插口说道：察哈尔和绥远，在历史上有着“喔，这是塞北地方，不少的古迹，在风土人情上有着和别省不同的情状，这是多么有趣的地方啊，可惜我还不曾到过，你可以把那里的一切讲一些给我听听好吗？”我这样的几句话，引起了他的极大话兴，结果，他毫不推诿，侃侃而谈地讲述察、绥的一切。足足讲了有半个多钟头，他竟忘了他先前要我讲述各地风光的事了。

如果，他要求我讲述各地的风光，我就毫不客气地一直滔滔而谈，或者竟谈了三四个钟头还没有谈完，他对我的印象，不过是一个善谈者，说不定他不等我谈到终了，已经厌倦不堪了。可是，我竟让他先谈，他就谈得津津有味，他就认为我是他的好朋友，就对我留下了一个很好的印象了。

在开会的时候，各人应该尽量发表自己的意见，因为不发表意见，便是放弃了自己发表的权利；但是发表意见，最好还是让人家先说话。你如果碰到一个问题，不假思索，就把你的意思冲口而出，自然其间难免会有一些错误，人家对你所留的印象，不过是一个鲁莽的粗汉而已。如果你让人家先说，然后你再把人家不周到的地方来加以修正，这就显出了你是有深谋远虑细心思考的人了。虽然人家先说的话你未必一定能够修正，但也未必一定要你修正，总之，你这样就给人家留下了一个好印象。

每一个人都有着他的发表欲。一群小学生，当先生提出一个问题，大家都举着手，希望先生指着要他起来答复。如果他有了几次不被先生指令答复，他就要忍耐不住，一面举着手，一面口中还要喊着“先生我来说”的情形，这是小学生在上课的时候我们去参观一下就可以知道的。成人虽然和小孩不同，然而也有着强有力的发表欲的。我们让人家先说话，便是让人家先过他的发表欲的瘾，因为你不让人家先说话，人家将要说你傲慢，说你不知谦逊，说你目中无人，你将不被人家看得起。你如果走进一个新环境，你将成为一个没有朋友的孤立者，这在你是只有害处而没有好处的。世间有不少的事业，让那沉静的人去占得胜利了，我们只见到肚子里留不住话的人遭受了惨败。