每个人都有自己的世界，可悲的不是活在狭窄的天地，而是只活在自己的世界中，一味地以自己的眼光看待别人、对待人际冲突。因此，化解人际冲突的最高境界就是拥有容纳一切的胸怀。

心理策略20：人生在世，学会豁达起来

人生活在世上，都需要面对不同的人，面对不同的人际冲突，这就需要我们有宽大的心胸。

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我国北宋文学家石曼卿有一次游极宁寺，他的随从一时疏忽让马受了惊，将他从马上摔了下来。人们都以为他一定要责骂他的马夫了，谁知他一边挥着身上的尘土，一边笑着对马夫说：“亏得我是石学士，若是瓦学士，还不被你摔碎了！”

以下这些建议可以使你豁达起来。

1学会无私

每个人都有各自的工作和生活。如果他在工作和生活中追求的是贡献于社会，为的是民族和国家，而不仅仅是博取功名利禄，那么，就往往不会为时时都可能发生的人际冲突而抱怨、牢骚满腹、耿耿于怀。一个为自己打算的人凡事斤斤计较，一遇报酬不相应，便会滋生被遗忘、被冷落、被否定的感觉，心理平衡与安宁必荡然无存。只索取不奉献，就会背弃自己作为社会成员应尽的责任。如此，固然省了精力，图了轻松，得了财富，却会为良心恒久的亏欠和懊悔所折磨，遭人白眼唾骂，更是损了人格，失了尊严。

2有自知之明

人们能否得到心灵豁达，能否正确评价自我和确立自我追求是很重要的。一个人评价自我，是通过认识自己的长处和短处来进行的。如果夸大长处，必会傲气盈胸，自命不凡；夸大短处，则自惭形秽，自暴自弃。而只要自我评价一旦失真，人们通常就不知道自己应该做什么和能做些什么，在追求目标的选择上就容易陷入盲目。一个人只有自我评价恰如其分时，才会心宁情畅，不骄不躁，不亢不卑。因此，生活目标可订得适度。一种既能充分激发自己的潜力，经过努力又能达到的目标，将使人们内心坚定踏实，永远充满乐观、自信、自尊与自豪。追求豁达的人，必然是一个积极、认真了解自己和切切实实了解了自己的人！

3来点自省

人非先天就是圣人，心中难免会有这样那样的错误、暗淡、罪恶、虚伪等念头。有了这些念头并不可怕，可怕的是放纵、任性和宽恕自己，从而造成恶性循环，永远生活在黑暗中，最后被毁灭。人应该经常反省自己，警惕自己，告诫自己，使这些念头不重复而逐渐把它克服。一个人只有不断地清洗自己的心，扫除思想上的桎梏和精神上的烟雾，才能扩大豁达的心。

豁达是一种情操，更是一种修养。只有豁达的人，才真正懂得善待自己，善待他人，有效地化解人际冲突，生活才会充满快乐。

心理策略21：积极改变态度，朋友就会多起来

其实，不好的态度并不是那么可怕，只要我们从内心里认真对待它，下定决心来改变这种不好的态度，发生在我们身边的人际冲突就不难化解，身边的朋友也同样会逐渐多起来，社交的路也会随之宽起来。

以下这些建议可以使你能够及时改变态度，顺利化解人际冲突。

1改变心情

现代社会非常容易产生压力，“压力”这个词说起来简单，其实包括了很多内容，身体的、心灵的以及社会生活中的各种压力，在压力下的表现也各不相同。减轻压力的各种信息广为流传，比如有音乐、运动、上网聊天、旅行、电影等一系列可以改变心情的疗法，以及芳香疗法、森林浴、自律训练等放松疗法。这各种各样的疗法，让我们不得不重新审视当今社会的压力问题已经变得相当严重。让现代人了解必要的紧急避难方法时，也有必要让他们尝试哪种消除压力的疗法更为有效。

2改变自己的性格

你仔细想想，世无完人，不管是能力强的人还是能力很弱的人，都是有缺点的。自己有缺点本身并不是什么短处，问题就在于有人不能认识自己的缺点，而觉得自己是一个完美的人。暴露在别人面前才发现原来自己有这个缺点，认识到自己身上的缺点，承认这些缺点，再来重新认识与人交往中的原理和原则，这样才能开始新的生活。

人的一生中，经过几百、几千、几万次的决断而形成了性格。有人会说他这一辈子都没有做过决断，其实不做决断就是他自己做出的决断，也由此而形成了他的性格。

你也会经常要被迫做出决断。所谓决断，就是认真思考、判断善恶、真假、美丑、好坏，看清楚这件事情是否重要，是否紧急，分辨对此是喜欢还是讨厌以后，再来决定应该付诸实行的事情的前后顺序。重视友爱、诚实、道德和正义，就会成功地构筑良好的社交。

3寒暄和微笑

搞好社交就要从寒暄和微笑开始做起。它们不同于我们的衣食住行，它们是不需要任何成本的，需要做的就是有精神地打个招呼，不管是什么性格的人，不管你是有钱还是没钱，只要有这份心思，就能爽朗地、热情地与人说话了。这也是一种对社会很好的贡献。

只有顺利地交流才能打开良好社交的大门。在生活中要不断地重复寒暄和微笑，你每天都要从寒暄和微笑开始，又要在寒暄和微笑中结束。在寒暄和微笑的时候，心中要充满感谢的心情，这也是社交的基础。

性格是表现在语言、态度和行动上的一种感情和意志的倾向，通过努力下功夫是可以改变语言、态度和行动的，所以，选择权就在我们自己的身上。

心理策略22：学会宽容能使生活中平添许多快乐

宽容是一种艺术，当发生人际冲突的时候，宽容别人不是懦弱，更不是无奈的举措。在短暂的生命里学会宽容别人，能使生活中平添许多快乐，使人生更有意义。

以下这些建议可以使你尽快地学会宽容。

1宽容别人就是宽容自己

对别人的宽容博大是非常明智的，要容忍别人的反对，不能计较他人的态度，要充分看到他人的长处，善于从他人身上吸取营养，肯定和承认他人对自己的帮助。善于包容和吸纳他人的意见，才能使自己走向成功。

拿破仑在长期的军旅生涯中养成宽容他人的美德。作为全军统帅，批评士兵的事经常发生，但每次他都不是盛气凌人的，他能很好地照顾士兵的情绪。士兵往往对他的批评欣然接受，而且充满了对他的热爱与感激之情，这大大增强了他的军队的战斗力和凝聚力，成为欧洲大陆的一支劲旅。

在征服意大利的一次战斗中，士兵们都很辛苦。拿破仑夜间巡岗查哨，发现一名巡岗士兵倚着大树睡着了。他没有喊醒士兵，而是拿起枪替他站起了岗，大约过了半个小时，哨兵从沉睡中醒来，他认出了自己的最高统帅，十分惶恐。

拿破仑却不恼怒，和蔼地对他说：“朋友，这是你的枪，你们艰苦作战，又走了那么长的路，你打瞌睡是可以谅解和宽容的，但是目前，一时的疏忽就可能断送全军。我正好不困，就替你站了一会儿，下次一定要小心。”

2容尽天下难容之事

我们生活在茫茫人世间，难免与别人产生误会、摩擦。如果不注意，在我们轻动仇恨之时，仇恨袋便会悄悄成长，最终会导致堵塞了通往成功之路。所以我们一定要记着在自己的仇恨袋里装满宽容，那样我们就会少一份烦恼，多一分机遇。

法国19世纪的文学大师雨果曾说过这样的一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”此句虽然很浪漫，但具有现实意义。

正因为有了宽容，我们的胸怀才能比天空还宽阔，才能容尽天下难容之事。

心理策略23：要能屈能伸才是大丈夫

大凡胸怀大志，打算干一番轰轰烈烈的事业的人，都能屈能伸。同样，要想及时化解人际冲突，也要坦然面对屈辱。这就好比一个矮小的人，要登高墙，必须寻找一个梯子作为登高的台阶，假如一时寻找不到梯子，那么，即使旁边有一个马桶，未尝不可利用作为进身的阶梯。假如嫌它臭，就爬不到高墙上去。

阿光今年刚从大学毕业，他学的是英文，自认为无论听、说、读、写，对他来说都只是小菜一碟。一天，他却收到了其中一家公司的来信，信里刻薄地提到：“虽然你认为自己的英文程度不错，但从你写的履历看，你的英文写作能力很差，大概只有初中生的程度，连一些常用的文法也错误百出。”