如果说有一本书，在我心里藏了二十多年，直到今天才能动笔，那本书就是《把话说到心窝里》。从大学二年级开始，我就在成功高中教演辩社，在师大教朗诵诗；师大毕业之后，又教好几所大学的诗社，并到各处以说话的艺术发表专题演讲。我一直想把自己对这方面的心得写出来，只是一拖拖了二十多年。原因很简单我知道怎么用语言表达得生动，却不知如何以文字描写得精采。直到今天，出了六十多本书，写了《我不是教你诈》、《你不可不知的人性》，我才渐渐有把握将自己在口语传播上的学理，生动地诉诸文字。对的！是学理。当你一路看来，觉得这本书真生动、真有意思，而且有些《我不是教你诈》的味道时，实际你已经听我说了许多学理。只是那些学理都隐藏在生活之中，我透过许多平凡的小故事，把学理呈现在你的面前。哪个学理不是由生活经验中产生的呢？学理是经过分析之后得到的东西，它能提供我们说话的大原则，告诉我们应有的战略。但是学理不见得能成为战术。许多理论家也就因此，成为了纸上谈兵。所以，我用了二十多年去犹豫，至今才能把书写出来，我等的不是学理，而是五十多年真真实实的生活体验。现在，让我们回头想想，在这本书里你是不是看到了如何不说、如何在别人多说的时候冷静观察，如何使用身体语言，表现说大人，则藐之的技巧，如何报导新闻、陈述事实、主持节目，以及调配说话的次序、创造说话的气氛？还有，你是不是了解了什么是真正的老交情，怎样的请托较有效，什么是自我催眠，怎样不撒没有必要的谎，以及如何尊重你的听众，使你的词能达意，言能由衷。当然，你更学到了怎样对待别人的放话，以及如何放话给对方。你知道副手对副手的道理，以后看新闻，也能了解那个看来笨到家，总说错话的副手，其实后面有个聪明的正手在指点。至于孔子的成事不说，遂事不谏，既往不咎，也不再只是课文，而成为你能灵活运用的人生智慧。你甚至学到了断句、顿挫、重音、同音异义字、上声（三声）音的变调，乃至取名字的技巧。到了最后两章，你看到了以进为退和以退为进的许多例子，以及换个角度看世界、换个角度说话！知道会说话的人，总用言语肯定别人、关怀世界，使自己看得开、看得远，交更多的朋友，也活得更快乐。我在此时推出这本书，还有个原因我已经52岁，本来近年就很少在外演讲，未来显然只会更为减少。我常怕自己的身体快速老去，有一天不能写了，所以决定这几年，把我过去重要的演讲材料都整理出来。《把话说到心窝里》预定写四本，第一、二集为处世说话及一般语言技巧，第三集为幽默技巧，三本都是极好看的书。至于第四集，则因为属于音律及演讲学，只能作为专业教科书。我深深盼望自己能有时间和体力，在短期之内，把四本书完成。也希望每位读者都能由这些表面风趣的作品中，见到我写作的初衷及故事背后的东西。如同26年前，我制作电视节目时坚持的不要因为观众喜欢观看，而作给他看。要作给他看，而且使他喜欢看。

现在，我终于把这本《把话说到心窝里（处世说话篇）》呈现在您面前，与您分享我的心得。它是我设计20多年的产物，希望您喜欢，也请您介绍给朋友。