突然之间起了一阵小骚动，我看见霍格斯，倒不如说我看见霍格斯的臀部（他有点圆圆胖胖的），他手脚着地连同鼻子贴在地面上到处爬行。我后来才知道，在钻石业，当某个人把钻石掉在地上的时候，就会出现像霍格斯爬在地上四处找钻石的动作。在其他地方不会有如此的情景：一屋子的人，他们之中有许多是上流社会的千万富豪，手脚着地在地面上爬着，把地毯上的每一个小毛球扯下，小心翼翼地撕开毛球，试图找到从切割轮下弹出或从某人的钻石镊子下掉落的一颗钻石。

在钻石分级学院，如果有一颗钻石不翼而飞，我们非得找到不可，否则谁也甭想回家。有一次，我们足足留在学校3个小时。那颗璀璨美丽的大钻石像子弹一样飞过教室，落在任课教师的讲台一角;我们一次又一次地搜寻每一寸地板，最后才在讲台上找到了它。

霍格斯原本是静悄悄地趴在地上四处寻找，然后搜寻的声音渐渐大了起来，并且开始用西班牙文轻声地诅咒着；接着纳丹也趴在地上，加入搜寻的行列。此时，霍格斯着急地看了舒谬一眼，意思是说：“我们这儿出事了，你可不可以过来帮帮忙？”几分钟之内，店里的每一个人都发挥兄弟同胞之情，放下手边的工作趴在地上，将几颗价值数10万美元的钻石留在高速转动的切割轮下等待切割。霍格斯弄丢了一颗钻石，一颗12克拉的钻石；它是店里难得接手的最大钻石。

我们一直搜寻至深夜。刚开始，我们趴在地板上一寸寸地找，然后是窗台（幸好那些窗子已经好几年都没打开了，因此我们不必担心那块钻石从窗户飞了出去，落入某一个幸运的宝石交易商手中；过去在47街，类似的情况屡见不鲜）。接着是每一个人的衬衫口袋（一个钻石最喜爱的藏身之所），然后是裤脚的翻边、鞋子、袜子，再后来是皮带底下、裤子里、内衣里、袋子里、盒子里以及裂隙破洞里。

我们甚至检查每一个人的头（如果他头上长有头发的话），因为小颗的宝石通常会卡在头发里面，然而还是一无所获。之后，我们又把每一个地方重新找了一遍。店里的每一个人都留下来帮忙搜寻，也清查了每一个角落、每一处口袋，仍然不见钻石的踪影；每一个人都摸不着头脑，纳闷钻石怎能不翼而飞。在我们放弃搜寻之前，天几乎已经快要亮了。

这件钻石失踪记是一个例子，说明一个人急需旁人援助的时候，你所付出的慈善宽容或落井下石的行为，可以在你的心中留下多么强大的铭印。在钻石界，诸如此类的意外发生的时候，你可以运用一些保险政策，赔偿意外所造成的损失，但是几乎没有人能够负担得起。霍格斯可能需要整整一年的时间去清偿丢失钻石所欠下的债务，而你也大可以放心，他绝对会清偿债务，因为那是每一位钻石切割匠所奉行的规范。在这个意外发生时，每一个人放下手边的工作，寻找失踪的钻石，帮助一个急需援助的人;如果我们停下来伸出援手，或忽略他的需要，那么铭印（好的或坏的）就强烈多了。

诚信系于一心

隔天早晨，那间钻石切割店的店主接到一名切割匠打来的电话。那名切割匠的店面位于隔幢楼的楼下;他问我们有没有丢了一颗大钻石？他在地板的一个角落里发现了那颗钻石。这是我第一次见识到，在钻石切割业，几乎每一个人都光明磊落，正直诚实，使我深深感动。

我们认为，那颗钻石大概是从切割台的金属包角弹跳了出去，平飞穿过地板，钻入一个装饰板条的细小裂缝之中，一路穿过墙壁底下的一个缺口，从装饰板条另一端的裂缝中冒了出来。不用说，霍格斯自然是感激万分。当你出手协助或忽视一个急需援助的人，你的心中将留下较强烈的铭印（好或坏的铭印）；同样地，当你帮助或忽视的对象是一个曾经鼎力支持过你，或是一个性格特殊的人物，铭印也因此而增强。

轻率无礼地开除一名只在公司服务了很短的时间，没有特殊贡献的员工是一回事，但是解雇一个长期以来，胼手胝足一起扩展公司业务的员工，只因为他即将届临领取特别退休福利的工作年限，又是另外一回事。迟缴电话费是一回事，但是某个人出自一片善良真诚之心，把一箱价格高昂的钻石交托予你，而你却违反了你们之间的口头约定，又是另外一回事。在宝石这个行业，立下了许多协议。