作者:王咏刚
|类型:人物·传记
|更新时间:2019-10-06 12:40
|本章字节:7970字
乔布斯耸了耸肩膀,一副无辜的模样:“嗨,别冲动。他们都是自愿离开的,不是吗?再说,那几个人只不过是些底层的工程师罢了。带走他们,对苹果不会有多大影响的。”
起初,乔布斯把他的新公司命名为nex,注意这与后来的nex大小写形式不同。寓意再明显不过:乔布斯想打造下一代电脑,超越此前所有的产品,证明自己在个人电脑领域是无可争议的教主。
新电脑的设计目标是,性能强大到足以运行dna模拟教学这样复杂的应用,价格便宜到大多数大学生可以买一台放到宿舍里使用。
就在乔布斯筹划新公司的产品和战略方向时,苹果正式起诉乔布斯和nex,理由是乔布斯用不正当手段从苹果带走了人才、创意和专有技术。创始人被自己开创的公司起诉,这真够难堪的。
不过,乔布斯可没有退缩,他对媒体说:“真是难以置信,一家超过4300人,销售额超过20亿美元的大公司,会担心一家只有6名员工的小公司。这场官司真是荒唐。”
苹果起诉nex,多少有点儿与乔布斯赌气的意思。不久,就连马库拉和斯卡利自己也认识到,这场官司最容易伤害的,还是苹果自己。无论是不是在理,一家公司起诉自己的创始人,怎么说都是件丢脸的事儿。考虑再三,苹果还是在开庭前撤回了上诉。
1986年,乔布斯请著名商标设计师保罗?兰德(paulrand)来为nex做企业标识设计。兰德当时已经71岁高龄,是美国商标设计界的绝对大腕儿,ibm、ups、西屋电器等大公司的标识都出自他手。为了请出兰德,乔布斯花了10万美元的重金。
兰德的作品是一个神秘的黑色立方体,表面写有彩色的nex字样。根据兰德的建议,乔布斯把公司名称由此前的nex,改为更有个性也更易识别的nex。
1986年2月,乔布斯卖掉了自己手中全部的苹果股票,仅为了收到公司年报而保留了象征性的1股。卖股票得到的钱为nex的启动提供了足够的资金保障。
夏天,在目标产品定位上,乔布斯又产生了摇摆。他发现,性能强大和价格便宜之间,很难找到一个平衡点。最初关于价格低廉、性能超群的教育电脑的设想,根本就不可行。两相权衡,乔布斯宁愿放弃便宜的价格。因为他的目标是证明自己预见和创造未来的能力,无论如何也不会选择研发低端兼容机的道路。
就这样,调整方向后的nex将成为一款高性能的工作站级电脑,与sun等公司的高性能工作站竞争。虽然第一个目标市场仍是高校,但价格将向工作站级的电脑靠拢。
另一个关于产品的重要决定是,nex将既生产电脑,也研发软件,而不是外购操作系统。这个决定主要是因为乔布斯从卡内基?梅隆挖到了操作系统开发高手阿维?特凡尼安。nex公司的操作系统nexsep由特凡尼安领导研发,而nex电脑的硬件团队则由里克?佩奇(richpage)负责。佩奇是从苹果的lisa团队跟随乔布斯来到nex的,是当初与乔布斯同时辞职的6人之一。
1987年,nex在加州的弗里蒙特(fremon)投资建立了第一座工厂,拥有年产15万台电脑的能力。这一年,商人罗斯?佩罗(rosspero)慕名找到了乔布斯,希望能投资nex。不知道还有没有人记得这个有趣的佩罗?1992年,就是这个佩罗毛遂自荐、自掏腰包参加美国总统竞选,与克林顿和布什同场竞逐,一时传为笑谈。
佩罗是主动给乔布斯打电话要投资nex的。说来有趣,和佩罗在nex总部会面时,乔布斯突然对身边一个员工大发雷霆,言辞粗暴。老到、圆滑的佩罗并没有流露尴尬,只是劝乔布斯说:“我在你这个年龄,也是这个脾气。但后来,我懂得了激励比呵斥更有效的道理。来,史蒂夫,别管他,我们继续谈。”
最终,佩罗注资2000万美元,换得了16%的公司股份。事实上,乔布斯一直小心地控制着外部资本的流入,保持自己的股份不被稀释太多,以免重蹈在苹果时被董事会剥夺权力的覆辙。
乔布斯原本告诉媒体,1987年nex就可以正式发售。但一直拖延到1988年10月12日,乔布斯才向媒体展示了nex电脑的原型机。一些记者猜测,nex会不会像当年的appleii那样风靡世界。但更多记者对nex的未来表示了谨慎的怀疑。原型机展出后,开发进度仍不断延误,发售时间一再推迟。
焦急的记者当面追问乔布斯:“究竟nex的发售还要拖后多久?”
乔布斯一脸不屑的神情:“拖后?不,不是拖后,而是领先。nex领先这个时代整整5年!”
终于,1989年,nex开始以校园协议的方式,向高校直销。但叫好不叫座,无论媒体对nex有多少热情,nex的销售情况就是不像乔布斯估计的那样好。其实道理也很简单,nex的零售价定在6500美元,虽然和竞争对手的工作站相比并不算高,但普通的高校怎么买得起呀?这个定价,也和当初想的大学生买来放在宿舍里的电脑差距太远了吧。
虽然卖得不怎么样,但值得一提的是,为数不多的用户里有一个牛人。web之父蒂姆?伯纳斯李(imbernerslee)使用一台nex电脑在欧洲核子研究中心(cern)搭建了世界上第一个web服务器。这应该是nex历史上最值得纪念的一件事。
靠着媒体的追捧和过人的口才,1989年,乔布斯又说服佳能公司注资1亿美元,占公司1667%的股份。这下,乔布斯暂时可以不用为资金发愁了。
nex可以算是乔布斯的第二次创业。与头一次在苹果创业相比,乔帮主有了更多的资源,更好的工程师和更响亮的名气。最重要的是,因为吸取了苹果的教训,乔布斯在nex有无可争辩的话语权,不会再有外来的ceo和他明争暗斗了。
在nex,乔布斯刻意尝试打造一种与苹果不同的企业文化。对苹果曾经出现过的部门倾轧、产品线混乱、资源分散、人浮于事等种种弊端,乔布斯早就不耐烦了。现在,既然nex由他乔布斯一人说了算,那就来个彻底的制度重建,让那些弊端无从滋生。
自以为已经谙熟管理技巧,有足够资本进行管理创新的乔布斯开始在环境、后勤、薪酬、福利等各个方面,做着理想国式的实验。nex差不多成了他自己练习和证明管理能力的实验品。
例如,从根本制度上,乔布斯就想彻底改变传统公司的模式,建立一种类似社团或协会的架构。员工的身份更像是社团会员,而不是企业雇员。为了实现社团式的管理,乔布斯在薪酬体系上尝试着使用简单的二级工资制度。员工的起薪只有两档,凡是1986年前加入的元老,起薪就是75万美元一年,其他人的起薪则统一为5万美元一年。所有员工每6个月考评一次,根据个人业绩决定是否加薪。同时,为了保证最大限度的透明化,员工可以看到其他所有人的工资单。明眼人都知道,这种乌托邦式的薪酬制度并不靠谱,如果许多经理拿的薪水比自己的员工还低,那还怎么保证工作积极性呀?没几年,乔布斯就自行放弃了这一套所谓的制度实验。
在办公环境上,为了激发员工的灵感和创造力,乔布斯煞费苦心。最初,乔布斯将nex的办公室选在帕洛阿尔托(paloalo)的鹿溪路。那是一幢两层的小楼。乔布斯在上下两层都铺了红木地板。除了乔布斯自己的办公室和几间需要隔音的会议室,所有办公区域都是开放式的。后来公司员工不断增加,乔布斯又将办公室搬到了红木城(redwoodciy),但同样延续了豪华的装修和开放的布局。
nex办公室的墙上常年挂着风景摄影大师安塞尔?亚当斯(ansedams)的作品。偶尔还会有临时的艺术作品展出。办公室楼顶配有太阳能板,以及供小孩子玩耍的嬉水池。
无论是在帕洛阿尔托还是在红木城,nex办公室有一个共同的特点:办公室里的楼梯都有着特别的设计。鹿溪路的办公室,上下两层之间是一个漂亮的圆形扶梯,而红木城的楼梯则是一个半透明的,没有多余支撑物的“悬浮”楼梯。据说,这两处楼梯都出自华裔建筑设计大师贝聿铭的手笔。
很明显,乔布斯在选择办公室时有或多或少的“楼梯情结”。这情结一直延续到了后来苹果专卖店的设计风格里。今天,无论是在第五大道,陆家嘴,还是在三里屯,每一家苹果专卖店里几乎都有一个半透明的楼梯,这可能是nex留下的最美丽的一份遗产。
至于内部管理,乔布斯还是延续了自己在苹果时苛求细节、完美,风格简单、粗暴的做法。他会像以前一样,突然出现在忙碌的员工面前,然后用刻薄的话挑出对方工作里的毛病,给人当头一棒。他也会像以前一样朝令夕改,让人无所适从。
他经常骂员工是傻瓜,但大多数人都已经习以为常。有一位员工回忆说:“当史蒂夫说你是个傻瓜时,别当真。那并不说明他真的认为你是一个傻瓜。那只说明,他不同意你的意见。”
在nex,乔布斯对细节和完美的追求近乎疯狂。他在决定nex机箱外该使用何种黑色颜料时,不厌其烦地比对几十种不同的黑色颜料样本,又几乎对每一种都不满意。这把负责机箱制造的员工折腾得苦不堪言。
他还要求工程师把nex机箱内部的电路板设计得漂亮、吸引人。工程师不解地问:“电路板只要清晰、容易维护就好了,为什么要吸引人呢?谁会去看机箱里的电路板呢?”
“我会。”乔布斯说。
与其说乔布斯是在精心打造与众不同的管理文化,还不如说,在管理上远未成熟的乔布斯正在nex的平台上实验和摸索。对于乔布斯这样心高气傲却又缺乏经验的管理者,也许,只有更多的失败才能让他更快地清醒和成熟起来。