很多事情都是这样的，当你相信自己能做出最好的成绩时，你会发现自己的自信会提高，而且确实能做出更好的表现。一旦你缺乏自信，停止尝试，那就是你完全失败的时候。所以，那些内心欠缺自信的人，自我肯定的机会也就越是渺茫，成功的机会也不大。

这表明，面对困难，你不仅要学会自信，更要学会自我反省。你要发现自己现在的问题，及时做出调整和改变。

具备高情商的人，他们能够通过自我反省做出改变，摆脱孤独的境遇。他们不断地反省自己，并做出改变，从猜疑到信任，从自我怀疑到自信，从追随到领导，从无能到称职，从孤立到协同，从绝望到期望。

这既是一种能力，也是一种人性的自由。相反，情商较低的人不仅看不清楚自己个性上的缺点，更不会从不同的角度认识自己，客观地评价自己，因此他们也就没有自知之明，无法为自己正确地定位。

他们掩埋了自信和勇气，心灵一片黑暗。基于这个原因，他们是封闭的、孤独的，不能够处理好周围的关系。因而，他们获得成功和幸福的机会也不大。

为良好的情感沟通架一座桥梁

当你需要跟人进行沟通时，需要有一座桥梁将你和他连接起来，互相走近，走入对方的内心。如果两个人相隔很远地站着，遥相对望，这种沟通的困难就可想而知了。信任是我们在情感沟通时最坚固的桥梁，没有这栋桥梁，就不能互相传递信息。

在两个人的感情交流中，信任是最好的润滑剂。如果两个人之间缺乏信任，就像拆掉了一条河流中间的大桥，两个人站在河的两岸，相隔遥远，无法走近，警惕而又防备。

这时，你即便怀着最大的诚意，费尽口舌地去跟对方交流，效果也会南辕北辙，越描越黑。

丈夫张生听见妻子的手机来了短信，他极力想知道短信的内容是什么，不想妻子马上把信息删掉了。妻子的这一举动自然引起了张生的怀疑，他随即追问妻子，但对方拒绝透露短信的内容。

接着，夫妻俩大打出手，张生企图点燃汽油轻生，结果两人同时被烧伤。

我们且不说短信的内容到底是什么，一条小小的手机短信，居然能引发夫妻之间的一场战争，酿成两败俱伤的悲剧，不禁令人唏嘘。这也正表明两个人严重缺乏信任，情感已经出现了裂痕。

毁掉他们幸福的并不是短信，而是埋在他心中的狐疑与自卑。他认定妻子有了外遇或什么事隐瞒了他，这正是不自信和独占欲受到伤害的表现。

现实生活中，类似的事情非常多。一对本来很恩爱的情侣或是夫妻，因为捕风捉影、相互猜疑、互不信任，致使感情破裂，甚至两人反目成仇。

此类事件，在我的咨询和情商培训案例中比比可见。

2008年，一位华裔杜先生在美国历经十几年的奋斗，勤俭节约，开了一家公司。他终于在美国站住了脚，也办了绿卡。就在他准备享受人生时，却和妻子离婚了。法院将所有的财产判给了他的妻子，因为他是过错方。

人们很好奇，什么原因造成了这场巨变？杜先生自己也悔不当初。他在有钱之后，一度怀疑妻子对自己不忠，拿他的钱出去挥霍。证据呢？他觉得妻子总是出去打牌，早出晚归，时间和精力根本不放在家里，而他需要的是一个能够顾家的女人。

“既然你不爱我了，如此对我，我又何必再忠实于你？”抱着这样的念头，杜先生开始“报复”。他在外面找了情人，过起了一夫两“妻”的生活。终于有一天，他的行为暴露了。妻子诉诸法庭，坚决要求离婚。经过当地法院的调查，及妻子家人和朋友的做证，杜先生才明白是他错怪了妻子：那段时间她不定期消失，是去照顾自己生病住院的家人。为了不影响他的事业，妻子没有告诉他。他没有选择信任和理解，却走向了另一个极端。

这就是不信任的悲剧。如果两个人之间没有信任，沟通的兴趣都没了，何谈情感的融洽和互相之间的体谅？出现这种结局就是必然的。

去年我在哈佛商学院听到了另一个故事。一对美国情侣因为一场迟到的约会，在咖啡馆大打出手，一方怀疑另一方瞒着自己结有新欢，早就想跟自己分手。打斗之中，女孩抄起水果刀刺死了自己的爱人。警方的调查结果证明这一切都是子虚乌有，不过是两个人的疑神疑鬼酿成的一场情感悲剧。

这些结果之所以会出现，就在于双方缺乏信任，无法取得正常的感情沟通。其实，信任不但能够解决具体问题，而且是人心向善的动力，是心灵相通的桥梁，也是两人感情融洽的基础，更是走向幸福的原动力。

你选择了信任对方，并非要求你无私地付出。在更大的意义上，是你在表现自己的胸怀和人生境界，这样，许多问题和苦恼都能够迎刃而解。

在感情的领域，信任是一种由内心发出的情感。爱一个人，也就意味着给对方全心的信任，你要主动搭建一条坚固的桥梁。如果你根本信不过对方，就说明你并不是真心爱他，也就没有必要以爱的名义，去怀疑对方，让他在你的控制下失去自我。这听起来是悖论，却实用又必要。我们不能否认的是，在现在的社会，绝对的“纯洁”已很少见到。网恋、婚外情、一夜情等事情有很多。所以，许多人为了把自己心爱的人守得更紧一点，就会采用一些非常手段。

比如，当一个人怀疑对方时，就会悄悄去侦查他的行踪，窃听他的电话、偷看他的信息和聊天记录等等，用“绝对的控制”来让自己获得安全感。这样做的结果让不安全感更加强烈。你拆毁了桥梁，本以为他困在里面跑不出去，结果你会发现，你自己也无法走过去了。

我们仔细地想一下，如果对方真有心地背离于你，通过这些你能够制止吗？如果相爱的两个人不信任对方，令对方生活在失望和愤怒当中，就算他不曾变心，最终他也会离你而去。

当然，对于爱人的无条件信任并不是要求我们对他放任自流，而是换一种积极的方式，表达你的信任，并给予适当的关爱、理解与支持。这样一来，双方的感情才能得到有效的沟通。也就是说，哪怕再亲密，也还要给对方留一片足够宽松的自留地。

如何管理自己的言行和思维

一个善于管理自己言行和思维的人，他更容易突破内在感情的障碍，成为一个理性和宽容的人。善于管理自己的人具备控制情感、合理释放的能力，也就是优秀的自我意识。他能够妥善地处理一些突发的悲伤情绪，不被这些情绪所困扰，且富有同理心，深知如何与他人相处。

管理自己的前提是正确地认识自己。为了方便大家认识自我，我们不妨做如下的测试。你要回答一个问题：

“我的长处是什么？”我想，很少有人能迅速地给出明确的答案。因为大部分人很难正确地认知自己的长处，他需要向周围的人寻求反馈并加以分析，才能发现自己真正的长处，努力完善这些优点。在发现自己长处的同时，我们还需要找到那些妨碍自己发挥长处的地方，把它们改掉。

在与一位女士的对话中，我们共同经历了一场自我认知的深刻过程。“我的优点到底是什么呢，有时候我很怀疑自己有没有优点。”“然后呢？”“在他面前我很自卑，行为不够自信，所以我始终处于紧张状态。我喜欢悄悄看他的短信，关注他在外面的行踪。我在乎他，如果我失去他，我将难以承受这一结果。时间久了，我发现自己成了感情控制狂，我越来越多地深入他的生活，逼得他步步后退。”

“你们开始吵架吗？”“是的，一年之内有两度严重的危机，差点离婚。”“那么，想一想你到底有哪些值得骄傲的地方吧。”

“我聪明、善解人意，在大学时大家都这么说，有段时间我也这么认为。我能很快地悟出对方真正想表达的意思，这可能是我的优点？”

“当然了，没有比这更值得炫耀的优势了，那么，既然你的心灵如此敏感，为何不宽容一些？你应该很好地利用这些优点。”

通过一步步的提问和对自己的剖析，女士解答了这个问题。她找到了正确的答案，而这正是我们对自己提出第一个问题的目的。

接下来，我们要回答第二个问题：“我做事的方式是什么？”每个人都有自己独特的做事方式。我们不管考虑任何问题，工作、情感、娱乐，都会有一个喜欢的角度和切入点，我们有自己的立场，还有对于事物的独特看法。而且，这些特点是与其他人截然不同的。比如在学习方面，有的人喜欢当“读者”，而有的人喜欢当“听者”。“读者”喜欢看书面资料，“听者”则习惯去听口头汇报。做事的方式也是如此，比如有的人擅长团队合作，有的人习惯单打独斗，有的人擅长做一把手，而有的人习惯做副手。

在感情方面更是如此。当你面对情感纠纷时，你总有一个思考的角度，影响你得出的结果。有的人习惯推卸责任，将过错归给对方，自己一点过失没有；有的人则喜欢反省，能够设身处地为对方着想。这两种不同的方式，得出的做事风格就大相迥异。

有一位男士，和妻子吵架后第一时间安慰对方，剖析自己的错误，保证下次不会再犯。妻子破涕为笑，两人重归于好。

另一位男士，打了妻子以后继续对她进行指责，妻子忍无可忍，离家出走，结果在路上出了车祸，一个幸福的家庭陷入了一场灾难。

两种思维方式产生的行为对情感和幸福的影响，就有着如此巨大的悬殊。我们探讨这种思维和做事的具体方式，并不是要求自己一定去回答这些问题，而是告诉你一个现实和理性的方向：只有找到明确的答案后，再去采取行动，才能按照自己习惯的做事方式去取得对方的谅解，维护和经营相对融洽的感情关系。第三个问题：“我的价值观是什么？”

每个人都有自己的价值观，哪怕他是一个流落在华盛顿或北京街头的乞丐，他一样有自己坚不可摧的价值观。他一定有信仰，尽管你不知道，甚至不愿去倾听。

在感情方面，遇到价值观相冲突的人，你们一定幸福不了。如果你不清楚自己的价值观，不想与对方的价值观进行交流和妥协，你们的感情也会非常不稳定，甚至走不到一起。