人际关系大师卡耐基通过他数十年的经验，为我们总结了上述这条客观规律。他讲述了这方面的一次经历：

“二战刚结束后，我担任罗斯福先生的私人经纪人。有一天晚上我参加了一次为推崇他而举行的宴会。宴席中，坐在我右面的先生讲了一段幽默故事，并引用了一个成语，意思是‘谋事在人，成事在天’。

“那位健谈的先生提到，他所引征的这句话出自《圣经》。他错了。我很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现自我，我多事地纠正了他。他立即予以回击，反唇相讥道：“什么？出自《莎土比亚》？不可能，绝对不可能，那句话出自《圣经》。’“此时，我的老朋友法兰克·葛孟在我左边。他拜读莎翁的作品已多年了。于是我们都同意向他请教。葛孟听了问题后，突然在桌下踢了我一下，然后对我说：‘戴尔，你错了，这位先生是对的，这句话出自《圣经》。’“那晚在回家的路上，我气哼哼地对法兰克说：‘法兰克，你明知道那句话是出自《莎士比亚》的！’“‘是的，当然’，他回答道，《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了呢？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他点面子呢？他并没有征询你的意见嘛。你应该永远避免跟人家抬杠。”在回去的路上，葛孟说卡耐基因小失大，争一个成语，丢下了人际交往的主题，破坏了气氛，这是得不偿失。他又说：“真正赢得优势、取得胜利的方法决不是这种争论，这样的驳论有时能获得优越感，但是却永远得不到好感。”

卡耐基通过他自己的亲身经历告诉我们，永远不要忘记了人际交往的主题，在大与小、主要与次要的问题上，一定不能弃大保小，而应该舍车保帅。不要因为爱面子，就在公众场合表现出自己有多大能耐，去逞强好胜。

《聪明推销术》一书介绍了一位西方小伙子后来成为一个著名的推销员的故事。这个爱尔兰小伙子叫欧哈瑞，年轻时酷爱跟别人抬杠，当过汽车司机，后来改行推销卡车。其实推销员这个职业根本不适合他这个爱抬杠的。客户挑剔他的车子，他就会涨红脸大声强辩。欧哈瑞承认，那时候他在嘴上赢得不少辩论，但这对他自己的工作却毫无用处，他一辆卡车也推销不出去。渐渐地，他意识到自己的弱点，就从各个方面反省自己，改变自己。他开始懂得克制自己，避免跟客户发生口角。现在，欧哈瑞是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是如何走向成功的呢？欧哈瑞这样说：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车，不好！我要的是何赛的卡车。怀德的卡车送给我都不要。’“我会说：‘老兄，何赛的卡车确实好！买他们的卡车绝对错不了。’

“这样他就无话可说了。没有抬杠的余地。如果他说何赛的卡车最好，我说没错，他只有住口了。他总不能在我同意他的看法后还说上一下午‘何赛的车子最好’吧！当我们不再谈何赛的车子后，我便开始介绍怀德卡车了。

“当年若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红一阵白了。我会开始挑何赛卡车的毛病，我批评别的车子不好，对方就说好，愈辩之下对方就愈喜欢我对手的货物。”

就这样，欧哈瑞成功地运用了舍车保帅的策略，尽管对方在口舌上占了上风，但是，他却在推销卡车上取得了胜利。

不管是卡耐基的尴尬，还是欧哈瑞的好胜，最终都应了本杰明·富兰克林的那句话：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜；但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”

因此，作为一名人际关系学者，你自己应该衡量一下：你是宁愿要那一种字面上的、表面上的胜利呢，还是要别人对你的好感呢？在人际交往的激烈角逐中，你争论得可能有理，但要想改变别人的主意，你就错得使你一切都徒劳了，靠辩论是不可能让无知的人服气的，而这无知的人在我们身边却有很多很多。

所以让我们的顾客们和交际对象在琐碎的争论上赢过我们，他们就会感到高兴，就会愿意和我们打交道。《拿破仑私生活拾遗》一书中记述道，拿破仑和约瑟芬打桌球时，曾说：“虽然我的技术不错，但我总是让她赢，这样她就非常高兴。”当然，拿破仑之所以这样做，也饱含着对爱人的深情厚意，但即使我们对自己的对手毫无感情或素不相识，也最好能做到勿逞一时口舌之能！这一点我们可以从林肯的一段话中得到正确结论。林肯有一次斥责一位和同事发生激烈争吵的军官，他说：“任何决心有所成就的人，决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的，而后果却包括了发脾气、失却了自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上多让步一点。与其跟狗争道，被它咬一口，倒不如先让它走。就算宰了它，也治不好被咬的伤。”有一句话说得好：“当两个伙伴意见总是相同的时候，其中之一就已没有价值了。”而如果有些地方你没有想到，而你在交际中的伙伴却能帮你提出来，你就应该衷心感谢。不同的意见是避免重大错误的最好方法，这也正好体现出交际中你与同伴各取所长、扬长避短的原则。

在交际过程中，当有人提出不同意见时，你的第一反应就是自卫。对此，你必须慎重，小心斟酌对方的意见，并将它与你的想法作一个理智的比较。此时，一定要小心你的直觉。因为直觉大多都是错的，况且这涉及一个外来意见与你自身想法的冲突，你必须控制住你的脾气，用理智来衡量不同意见的正确与否。

此外，我们还应该做到其他一些方面，比如先听为上，寻找不同中的相同点，诚实对待不同意见，仔细考虑反对者的意见，反对者关心你的事情而真心感谢他们，延缓采取行动，让双方都有时间把问题考虑清楚，等等。

感悟人生：

在交际时努力去做，不要忘记舍车保帅的大策略，不要忘记大目标，树立好的自我形象，不要因小失大，抓了芝麻丢了西瓜，如果为了面子去逞强好胜，那只会丢失更大的面子。

不在乎面子但在乎学生的老师

上高中的时候，我们班只是个普通班，比起由尖子生组成的六个实验班来说，考上大学的机会不多，因此除了几个学习好的同学很努力外，大多数人都等着混个文凭，然后找个工作。

我们的班主任兼英语老师是个刚从师范学院毕业的学生，他非常敬业，每日催着我们学习学习再学习，作业作业再作业。但是说归说，由于抱着破罐破摔的想法，我们的成绩仍然上不去，在全校各科考试中屡屡落败。

直到高二的一次英语联考，我们班的成绩破天荒地超过了几个实验班的学生，这让我们接连兴奋了好几天。

发卷的时候到了，老师平静地把卷子发给我们。我们欣喜地看着自己几乎从没得过的高分，老师说：“请同学们自己计算一下分数。”数着数着，我的分竟比实际分数高出20分，同学们也纷纷喊了起来，“老师给我们怎么多算了20分。”课堂上乱了起来。

老师摆了摆手，班上静了下来。他沉重地说：“是的，我给每位同学都多加了20分，这是我为自己的脸面也是为你们的脸面多加的20分。老师拼命地教你们，就是希望你们为老师争口气，让老师不要在别的老师面前始终低着头，也希望你们不要在别的班的同学面前总是低着头。”

老师接着说：“我来自山村，我的父母都去世很早，上中学时我连红薯土豆都吃不起；大学放暑假，我每天到建筑工地拉砖，曾因饥饿而晕倒。但我就是凭着一股要强的精神上完师院，生活教会我在任何时候都不能服输。而你们只不过被分在普通班就丧失了信心，我很替你们难过。”

这时候教室里安静极了，同学们都低下了头。老师继续说：“我希望我的学生们也做要强的人，任何时候都不服输，现在还只是高二，离高考还有一年多的时间，努力还来得及，愿你们不靠老师弄虚作假就挣回足够的分数，让老师能把头抬起来，继续要强下去。”“同学们，拜托了！”说完，老师低下头，竟给我们深深地鞠了一躬。当他抬起头的时候，我们看到他的眼睛流出了泪水。一个老师，竟然要学生努力学习而流泪，多么伟大的一颗心。

“老师。”班里的女生们都哭了起来，男生的眼里也含满了泪水。

那一节课，我们什么也没有学，但一年后的高考，我们以普通班的身份夺得了全校高考第一名。据校长讲，这在学校的历史上是从未有过的。

我们每一个学生都记住了老师的眼泪。

感悟人生：

一个老师，可以不顾面子，在全班人的面前流泪以激励学生的学习，因为他的心里装的都是每一位学生的未来。

爸爸不给面子的电报

刚念大学时，爸爸和军约定，每月的15日给军寄500元的生活费。因为开支毫无规律可循，三天两头地，军为了在同学之间显示出自己的家境和做人的豪气，就找个理由与同寝室的舍友们到校园餐馆挥霍一顿。第一个月，爸爸容忍了军，提前把第二个月的生活费寄了过来。

然而军却恶习难改，第二个月、第三个月依然如此。终于，在离第四个月的收款日还遥遥无期的时候，军又捉襟见肘了。

万般无奈军拍了一封极其简短的电报回家：“爸爸，饿坏了。”

爸爸很快地极不给面子地就回了电报，也很简短：“孩子，饿着吧。”

生活真是太伟大了，在那之后只有10块钱的10天里，军绞尽脑汁节衣缩食，出手之前锱铢计较，竟然也把那段难捱的日子熬过去了。

从此，军学会了精打细算，并且发现，其实只要稍稍收敛一下不必要的支出，每月400元生活费就够用了。这样，每月军都可以积攒下一些盈余，这些钱可以买书、买磁带、买cd、旅游、捐款，当然也包括吃餐馆，但是比起单一地花在吃上，当然是有意思得多。

感悟人生：

孩子为了虚荣，为了不该要的面子，生活极尽挥霍，作为父母，不舍得让孩子挨饿受罪的父母，是无法让孩子学会生活的。