下面再来看看乔·吉拉德的故事：

一天，一个普通的中年妇女走进乔·吉拉德的展销室，说她想在这儿看看车，打发一会儿时间。聊天中，她告诉乔·吉拉德，她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆一样。但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她说，这是她送给自己的生日礼物，那一天正是她55岁的生日。

哦，生日快乐！夫人。乔·吉拉德一边说，一边把她让进办公室，自己出去打了一个电话。然后，乔·吉拉德继续和她交谈：夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，请允许我给您介绍一下我们的双门式轿车它也是白色的。

他们正谈得投机，女秘书走了进来，递给乔·吉拉德一束玫瑰花。乔·吉拉德十分郑重地把花送给那位妇女说：尊敬的夫人，有幸知道今天是您的生日。我送您一份薄礼，祝您好运！

她很受感动，眼眶不由湿润了。已经很久没有人给我送过礼物了。她说，刚才那位福特车的推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车。我刚要看车，他却说要去收一笔款，于是我就上这儿等他。其实我只是想要一辆白色的车而已，只不过我表姐的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。

最后，可想而知，她放弃了对面的车，从乔·吉拉德手里买走了一辆雪佛莱，并填了一张全额支票。其实从头到尾乔·吉拉德都没有劝她放弃福特而买雪佛莱。只是因为她在这里感觉受到了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了乔·吉拉德的产品。

现在，乔·吉拉德是著名的世界级汽车营销大王。在他15年的推销生涯中，共卖出13001辆汽车，曾创下一年卖出1425辆(平均每天4辆)的纪录，这个成绩被列入《吉尼斯世界大全》。

他有几万名客户，每隔一段时间，这些客户都会接到他寄来的贺卡，上面只有这样的一些话：祝您生日快乐，为您的荣升干杯，希望什么时候再能聆听您的教诲……他成功的秘诀是：决不营销汽车，只营销真诚的问候。

有时候残酷的竞争和越来越冷漠的人际关系会让我们变得麻木，只为自己着想，很少想到他人。其实，只要努力耕耘，就一定会有收获。很多时候，对他人不经意间付出的小小关爱，也会使自己受益。

第三章感恩无处不在：让感恩成为一种习惯

感谢羞辱

没有批评，就没有艺术。批评是一种智慧，批评是一份爱心，批评是一片袒露的真诚，批评是一腔恨铁不成钢的期待与厚望。批评，始终是成功者强身之本。批评滋补着我们，批评健壮了我们。人非草木，岂能忘情，因此我们要深深地感恩别人的批评。

20世纪80年代初，曹禺年逾古稀，已是海内外声名显赫的著名戏剧作家。有一次，美国同行阿瑟·米勒应约来京执导新剧本，作为老朋友的曹禺专门邀请他到家里做客。午饭前的休息时分，曹禺突然从书架上拿来一本装帧讲究的册子，上面裱着画家黄永玉写给他的一封信，曹禺逐字逐句地把它念给阿瑟·米勒和在场的其他朋友。这是一封措辞极其严厉且不讲情面的信，信中这样写道：我非常不喜欢你解放后的戏，一个也不喜欢。你的心早就不在戏剧里了，你失去伟大的灵通宝玉，你为势位所误！命题不巩固、不缜密，演绎分析也不够透彻，过去数不尽的精妙休止符、节拍、冷热快慢的安排，那一箩一筐的隽语都消失得无影无踪了……

阿瑟·米勒后来写了一篇文章详细描述了自己当时的感觉：他说自己很迷茫。这封信对曹禺的批评，用字不多但却非常激烈，还夹杂着明显的羞辱的味道。然而当他念着信的时候，他的神情很激动。我真不明白曹禺恭恭敬敬地把这封信裱在专册里，现在又把它用感激的语气念给我听时，他想了些什么。

阿瑟·米勒的茫然是有道理的，毕竟把别人充满羞辱的信件裱在装帧讲究的册子里，且满怀感激地念给他人听，这样的行为太过罕见，无法使人理解与接受。但阿瑟·米勒不知道的是：这正是曹禺的清醒和真诚。尽管他已经是功成名就的戏剧大家，可他并没有像旁人一样过分爱惜自己的羽毛荣誉和名声。在这种傻气的举动中，透露的实质是曹禺已经把这种羞辱演绎成了对艺术缺陷的真切悔悟。此时的羞辱信对他而言已经是一份鞭策自己的珍贵馈赠，所以他要当众感谢这一次羞辱。