虚伪的人很多，但却不容易被发现。但是，如果你是在生意场上打拼的人，就一定要学会辨识虚伪生意伙伴的真实面孔，否则你受到的不光是感情上的伤害，还要承担经济上的损失。只有及时的识破他的虚伪伪装，才能少走“弯路”。

虚伪的人会去欺骗别人，所以说谎是其必然的手段和方法。理查三世时期的著名建筑师黑斯廷斯宣扬说：“我认为在信奉基督教的国家里，从来就没有一个人能将他的爱和恨隐藏于心底，因为只要你透过他的面部表情就能够了解他的内心世界。”然而令人感到惊奇的是，现代人识别谎言的能力往往较弱。在一次很有代表性的相关研究中发现，对进行试验的109个人进行长时间的观察，最后只有3个人识别出了别人的谎言，欺骗成功的概率超过70％。

一般的人常常认为别人如果表现的紧张不安便是欺骗行为和说谎的一个重要的信号。或许真实的情况确实是这样的，但是在现实生活中确实有些人在很自然的情况下也会表现出坐立不安，更有甚者，还有一些人即使说的全是发自内心的真话，这个人还是怕别人怀疑他而显得坐立不安。所以在判断自己的生意伙伴是否说谎的时候，一定不要将表面的现象当成是真的，因为惯于说谎的人肯定在表面上不会流露出来，因为虚伪的生意伙伴决不只会向你说谎一次。

人们往往会认为，有时一个游离或者缥缈不定的眼神，就是一种不诚实的标志，事实上我们无法做到这么的全面，所以只靠这样的主观推断来判断就是一种偏激的方法了。想要识别虚伪的人一定要全面地去考虑，因为虚伪的人可能先处理了不安的情绪和游移不定的眼神，并自己设法掩饰这些表情。

识别说谎的人重要的手段就是通过微笑来识别。你要用心去体会，因为说谎者的微笑很少能够表现真实的情感，他们这样的做作更多的是为了掩饰内心的真实的感情世界。相关的研究显示；微笑并伴随着比较高的说话音调是揭穿一个人是否谎言的最有力的证据。

一个人的假笑源于真实情感的缺乏。由于虚伪者缺乏真正的感情，所以在微笑时神情显得有些茫然，他的嘴角一般来说呈上扬的状态，同时装出一副愉快的假象，好像是在告诉你说：这绝非是我内心的真实感受。因为假笑的识别也许非常困难，而下面的几种面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无遗。

如果一个人在笑时只运用了大颧骨部位的肌肉，也就是只是嘴角动了动。眼睛周围的轮匝肌和面颊拉长，这就是假笑的重要表现。因此一个人在假笑时面颊的肌肉比较松弛，这时候的眼睛不会眯起。也许狡猾的撒谎者将大颧骨部位的肌肉层层皱起来补偿这些明显的缺憾，因为这一动作会影响到眼轮匝肌和松弛的面颊并能使眼睛呈眯起的状态，从而使一个人假笑看起来更加真实可信。

一个人假笑保持的时间能够特别的长。拥有真实的感情微笑持续的时间只能在23秒到4秒钟之间，其时间长短主要是取决于一个人感情的强烈程度。而虚伪者的假笑则不同，它就像“聚会后仍然不肯离去的客人一样让人感到别扭”。这主要是因为一个人的假笑缺乏真实情感的“激励”，所以一般人就不知道何时将其结束。其实，任何一种面部的表情如果持续的时间超过10秒钟或5秒钟以上，大部分都有可能是假的，这是一个重要的判断标准。只有一些少数的强烈情感如愤怒、狂喜和抑郁属例外，而这些表情持续的时间常常更为短暂。

当虚伪者看到他人有感情的真笑自然褪去时，假笑也会随之而去。对于绝大部分的面部表情来说，如果突然的开始和结束就表明人们在有意识地运用这种表情。而只有惊奇的表情是例外，因为它一闪即过，从开始到停止总的时间不会超过一秒钟，如果面部表情持续时间更长，那么他的惊奇表情就是装出来的。现在很多人能模仿惊奇的表情动作：眼眉上挑，嘴巴刻意的张大。但是很少人能够模仿惊奇的突然开始和结束那一瞬间。

一些非常细微的表情展现常常是人们识别谎言的关键，以表情的细微变化作为识别谎言的证据非常的不容易。然而一个更为复杂也更为普遍的现象是：虚伪者会说大话唬人。当一个人感到他那刻意伪装出来的表情失败之后了，在通常情况下，他还会用短暂的微笑迅速将其掩盖。而有一些人则通过说大话唬对方来隐藏其内心的真实情感，说大话保持的时间比表情发生细微变化持续的时间要长一些。在这期间，一般的人甚至不能明了说话者的真实意思，而能够察觉到的只有大话本身的一些东西。

此外眨眼速率的加快和眼睛瞳孔的变大也是内心变化的正常反应。在交谈的过程中，除了含糊其辞支吾搪塞之外，同样它们还能表达激动、忧虑、恐惧、愤怒以及其他比较强烈的情感。当一个说话者所说的话与其内心的强烈情感不相同时，那么他眨眼的速度就会变慢或变快，因此眨眼对人们的判断特别有用处。

想要识别生意上的虚伪者，就要从谎言上开始识别，这是一个非常重要的手段，因为他们总是要编出许多谎言来“瞒天过海”。但是，要一眼就能够识别虚伪的人，是非常困难的。所以，这需要耐心而细致地进行观察。

如果在生意的初期就能识别一个虚伪的人，固然是最好的，但是如果这个虚伪者是“老奸巨猾”，那么你在合作的生意上就要更加的留心了。因为这个人总是有其个人的目的，而这一切的谎言和手段都是围绕这个目的进行的。所以如果你们的合作一旦开始，你便会更加容易的发现他的漏洞，因为“智者千虑，必有一失”。

多么周详的理论计划，不经过实践的认证，是不会发现其中的问题的，可笑的是这种计划一旦实施，如果发现问题，就意味着败露。但是这样的话，那么你就有可能获得更多的损失，最好能够在合作之前就能够看清楚他的“真面目”。

给客户留下一个深刻而清晰的印象

在与客户见面之后，比谈生意更为重要的是给客户留下一个好印象，最好是深刻而清晰的印象，这是和客户成功沟通的一个前提。模棱两可的观点和态度会让客户失去信心，甚至怀疑你的办事能力，这会给你们以后的交往带来很大隐患。

有一次，柯维同时接到两家机构甲和乙的演讲邀请函，他无法决定接受哪家邀请。可在听了两家机构的负责人的要求之后，柯维决定选择了乙家。让我们来看一下甲乙两家负责人的要求：

甲：“请先生不吝赐教，给本公司中小企业管理者传授说话的技巧。由于我不太清楚您所讲演的内容为何，就请您自行斟酌吧。……拜托了！”

乙：“恳请先生赐教，传授一些增强中层管理者说话技巧的诀窍。对象都是有50名左右员工的管理者，人数大概65人左右。恳请先生演讲的主要目的，是希望让所有与会研习者明白，不用语言清楚地表达出自己想法的人，是无法成为优秀的管理人才。希望演说时间能控制在两个钟头左右，内容锁定在：一、学习说话技巧的必要性；二、掌握说话技巧的好处；三、说话技巧的学习方法这三方面。拜托了！”

很明显的，甲的语言平淡无力，缺乏热情，一副官僚的态度，让人感受不到丝毫的热情，给柯维先生留下了不好的印象。而乙机构的邀请者语言明快干练，信心十足，完全将他的热情毫无保留地传达给了别人。

另外，也是最重要的原因，就是甲机构的邀请者既没明确地提示柯维先生应该做什么、也没有清楚交代听讲人数。这样的邀请会让柯维无法准备，自然对甲机构没有什么好感。

相反，乙机构的邀请者，在柯维还没有提出问题的情况下，就为他解答了所有的疑问。因此，柯维很快就了解了自己需要做什么准备，怎么样去演讲。自然，这种让他有明确目标的邀请方式很能赢得柯维先生的好感。

由此看来，给对方留下一个清晰的印象，是非常重要的。如果第一印象模糊，就为你以后说服别人造成了障碍，有可能就没有了进一步接触的机会。所以，为了说服他人，自己必须先整理出一个明确的印象。透过自己对该印象的描述，才能让对方也产生置身其中的感受。如果自己都没有一个明确的目的，对事情本身没有一个鲜明的印象，怎么可能描绘出生动的画面来打动对方，激起对方行动的欲望呢？

我们要想打动客户，必须让我们的印象具体化。

要做到这一点，我们必须时刻记住说服的最终目的与首要目标。具体而言，你必须让客户明白，他应该做什么、做到何种程度等。只要把这些关键问题一一向客户点明，就能够比较有效而清晰地形成一套说服客户的基本思路。有了基本的思路，就能够以它为核心，所有问题都在这个核心周围，这样就能保持说服的连贯性和统一性，自然也就能够比较顺利地说服我们的客户了。而事实上，许多人在进行说服前都没有做好准备工作：他们只确定了最终目的，却没能制订行动的步骤。而在具体和客户打交道的时候，为了目的而不讲究方法，给客户造成了一种急功近利、甚至不诚恳的印象。这样的结果只有一个，那就是失败。唯有在你确定最终目的与具体步骤之后，才能敏锐地揣测到对方可能提出的问题，进而认真地思索如何说服客户的策略，灵感自然也跟着源源不断，即使除了点小问题也会迎刃而解。

给客户的第一印象非常重要，一旦印象不佳，客户就会因先入为主的作用给你定性。要想在以后改变客户的这种看法，那就得花上更多的精力，实在是一件吃力不讨好的事情。

视线透露谈判对手的微妙心理

谈判不仅仅是语言的较量，更是一种心理上的比拼。尤其是面对客户的时候，只有时刻洞悉对手方的心理变化，哪怕是极微小的变化，这样才能掌握谈判的主动权，取得最后的成功。

在谈判的时候，你的对手往往不会给你太对揣摩他的心理的大幅度的动作，所以你一定要学会观察他的小的动作，因为一个小小的动作将会给你传达一个非常重要的信息。在两个人开始谈判的时候，接触最多的应该是视线了，所以以视线来揣摩自己的谈判对手的心理在谈判桌上显得尤为重要。

如果你和对方在进行谈判，对手的视线根本就不曾注意到你的存在，一方面是对手真的不喜欢你的某个方面，或者对手不在意你所说的是什么，从心中有一种藐视的可能。那么在这种时候，你就应该调整好自己的全面，这样做的目的是为了不给对手留下任何的“可乘之机”。另一方面是对方实际上是在听你讲话，甚至听的还很仔细，可是他却装出一副非常不屑一顾的样子，以表示他的不在乎，一般是想打击你的积极性，让你自己露出自己的弱点。这只是一种伪装，所以你大可不必在意。

如果你跟对手谈判，对方的眼神一直比较专注，那么说明对手在很专心地听你讲话。可能你所讲的，对手也一直能够理解接受。这种情况也可以从两个方面来看：一方面是你讲述的东西确实是对手感兴趣的，对手也很乐意听你在一旁“絮叨”；而另一方面则是你所讲的对对手而言几乎就没有什么太大的用处，对手只是出于礼貌和尊重，并没有很粗鲁地打断你的讲话而已。在这个时候就要看你的发挥了，这时候一定要调整更好讲话的方式。

从谈判对手的视线的移动频率也可以来窥探对方的心理。

如果你的视线和对手的视线相撞，对手迅速地把自己的视线从你的身上移开，这个时候说明对手心中比较虚，他所说的和真实有一定的差距，这个时候你一方面要想到底对手在隐瞒什么，一方面还要想如何去揭穿他，以获得谈判的主动权。