很多人认为陌生人是最难接近的，往往采取躲避的态度。其实，陌生人是你拓展人脉的最好机会，也许你的贵人就在他们当中。如何与陌生人交谈，并没有想象中那么难，掌握本章的内容，所有的陌生人将不再陌生。

主动攀谈，陌生人变贵人

犹太人被称为世界上最会做生意的人，而他们在做生意的时候最注意的一点就是从陌生人那里开发客户。谁都知道拜访陌生人是推销员工作中的重要环节，但是为什么有的人在与陌生人的交往中不能将对方发展成自己的客户呢？那就是因为他们不善于与陌生人交往，其实，在与陌生人交往的时候，打破自己的心理障碍是关键的环节。

主动攀谈，陌生人也能变贵人。假设你是一名推销员，在与陌生人之间的交往中，说几句关心的话，再向对方献上一个真诚的笑脸，即使对方不买你的产品也会对你留下好印象。

但是，并不是只有推销员需要与陌生人交往，我们每个人都需要掌握与陌生人交往的艺术。因为有的时候陌生人能变成你命中的贵人，帮你实现自己的理想与目标。

成功者与失败者之间的差别甚至只是在于他们如何对待陌生人，成功者会主动和陌生人说话，会想办法融入陌生人的圈子，但是失败者在遇见陌生人的时候只会消极地回避，在失去机会之后甚至还会抱怨自己生不逢时，这样的抱怨只会让他们更加失败，并不会带给他们机会。

想要成功就应该主动去结识那些陌生人，有了这样的意识，离成功的距离也就不远了。虽然说与陌生人之间的交流会给自己带来一定的风险，或是遭到奚落，但是如果不去认识陌生人，不去与他们交流，你永远也不会得到更多的可能，得到更多成功的信息与机会。

有的时候，陌生人会带给我们很多机会，也就是我们常说的，陌生人有可能就是乔装打扮之后的贵人。在中国的传统观念中，总是会有“成功人士，就是有贵人相助”的看法。所以，每个人都渴望得到“贵人”的帮助，因为贵人从某种意义上说就是通往成功的捷径。但是，大多数人都不知道，有的时候“贵人”就隐藏在陌生人中间，善于与陌生人交谈的人，就会发现自己命中的“贵人”。

一天，突然下起了雨，路上的很多行人都没有带伞，匆匆躲进附近的商店避雨。这个时候，一位躲雨的老妇人也蹒跚地走进费城百货商店。这位老妇人的姿容略显狼狈，衣着也很简朴。因此，所有的售货员对她都视而不见的。

只有一个年轻的服务员在看见老太太之后，向她走过来，说道：“夫人，我能为您做点什么吗？”

老妇人笑着说：“不用了，我在这躲会儿雨，雨停了就走。”话一出口，老妇人就觉得不妥，不买店里的东西而只是来躲雨显然不太好。于是，就开始在店里到处转，即使只买一个小小的饰品，也算有个交代。正当她犹豫的时候，那个年轻的服务员又走过来，说道：“夫人，您不必为难，我给您搬一把椅子，您坐着休息就是了。”

于是，老妇人便坐下躲雨，对年轻人的印象很好。不久，雨停了，老妇人向年轻人道谢，并要来了他的名片。

几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰，承包自己家族旗下几间公司下一季度办公用品的采购订单。

年轻人善于与陌生人交谈，为自己赢得了好感，也为其事业开辟了一条通向成功的捷径。而那些对老妇人视而不见的售货员，错失了自己的“贵人”，最终与机会失之交臂。

成功人士，特别是人际交往中的高手，他们往往能通过自己的言行举止，让与他们初次见面的人对产生一见如故的感觉，很轻易地拉近彼此之间的距离。

亚里士多德曾经说过“对陌生人应该友好，因为每一次与陌生人相遇，都是一次战争”。这也就是说，我们在与陌生人的交往中把握一定的尺度，就能将陌生人转化成我们命中的贵人以及朋友。当然，如果你肯主动去结交陌生人，那么你就会更加拉近自己与成功之间的距离，为自己的成功提供更多保证。

美国前总统罗斯福是一个善于与人交往的人。在他还没有被选为总统的时候，有一次参加宴会，他看见席间坐着许多不认识的人。如何使这些陌生人都成为自己的朋友呢？他稍加思索，便想到了一个好办法。罗斯福找到了自己熟悉的记者，从那里把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚，然后主动走上前去叫出他们的名字，谈一些他们感兴趣的事。此举使罗斯福大获成功。后来，他运用这个方法为自己竞选总统赢得了众多的有力支持者。

罗斯福这样的做法是聪明，对方并不知道他是怎么知道自己名字的，这也不重要，重要的是当罗斯福叫出对方名字的时候，对方心里会有被重视、被尊重的感觉，对他的印象也会更加深刻。而罗斯福也就是运用这样的方法给自己赢得了更高的人气，最终帮助自己竞选成功。

与陌生人之间的交往就是这样，你能一下子叫出对方的名字，对方就会有被尊重、被重视的感觉，对你的印象也会相应的有所改善。甚至在以后还会在自己帮得上忙的时候给予你一定的帮助。

海明威说过“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友”，这样的一句话就说出了我们对待陌生人应有的态度，不能因为彼此之间不了解，就对对方怀有不正确的认识，甚至是偏见。要明白朋友都是由陌生人发展而来的，善于与陌生人交流，就是善于抓住隐藏着的机会。

一张嘴就让人喜欢你

俗话说：“逢人减岁，见货添钱”。这也就是说每个人都爱听恭维话。这样的道理谁都明白，但却不是谁都能一张嘴就让别人喜欢自己的。

日本的商界奇才川口信一曾经说：“赞美你的顾客眼光好，比夸耀你的商品质量好要强百倍。因为顾客高兴了，就会心满意足地买你的商品”。

人生活在世界上，就是要与各种各样的人进行直接或间接的沟通，所以，学会与人顺畅地沟通是非常重要的。生活中，好口才让你顺风顺水，生活如意；工作中，好口才助你事业成功，节节高升。现代社会不善于说话的人，其处境往往是尴尬的。而一个会说话的人，当他一开口就会给别人带来好的印象，也因此给自己带来成功的机会。

一位外国名人曾说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。而西方的哲人也有这样的总结：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是掌握说话的技巧”。

由此可见，善于说话是一种应该掌握的技巧，奉行沉默是金的原则只是一种消极的生活态度。有时候，适当的赞美更容易赢得他人的好感，从而帮助自己事业的发展。

小张和小陈一起参加某公司的面试，两人都被顺利录取，而且分到同一个部门。但是，一段时间之后，两人的差距显现出来，小张的业绩总是能得到老板的肯定，但是小陈却常常被老板批评。

有一天，小陈找到小张，说道：“你说我们俩是同时进入公司的，又是同一个部门的，你那么聪明能干，我却这么笨。我以后一定要向你好好学习。”小张听见小陈夸奖自己的话之后，谦虚地说道：“我没有你说的那么优秀，我也只是在学校的时候，经常参加各种各样的活动，练就的这样的能力而已，只是比你的经验稍微丰富一点。以后我们互相帮助，争取一起进步。”

于是，在以后的工作中小张总是尽力帮助小陈，在工作上也是及时给予他指导，甚至还将自己的客户介绍给小陈。果然，在不久之后，小陈也成为了公司里的业务骨干。

小陈对小张的适当赞美反映了小陈会说话的能力，小张听到赞美之后，心里很高兴，自然也就会帮助小陈。

要想让自己一张嘴就能得到别人的好感，适当的赞美就是重要的手段。现代社会，时时刻刻都需要与别人进行沟通，赞美更是交流时必不可少的说话技巧。

说话时受人欢迎，不仅仅表现在说话的方式上，在说话的时候具有一定的亲和力也是很重要的。说话具有亲和力的人一开口就让人喜欢，更能被别人接受。

王梅女士是一家化妆品公司的老板，她最不能接受的就是凯迪拉克车的推销员开着福特车四处游说，人寿保险公司的经理自己不参加保险等等。所以，她要求自己公司的员工全都要用本公司生产的化妆品。

有一次，她发现一位新员工李倩正在使用其他公司生产的化妆品，便走到李倩身边，微笑着向她说道：“老天爷，你在干吗？你不会是在使用别的公司的产品吧？”她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。李倩听了老板的话之后，脸都红了，不敢说什么，心里直想这下完蛋了，肯定会被大骂一顿。但是，王梅并没有生气，而是径直走开了。

第二天，王梅就送给李倩一套公司的化妆品以及护肤品，并对她说道：“如果在使用过程中觉得有不舒服的地方，请及时告诉我。”王梅的这种很亲和的态度，不仅让李倩消除了心里的恐惧，还赢得了自己在李倩心里的美好形象。

后来，公司所有的员工都有了一套适合自己的本公司生产的化妆品和护肤品，王梅亲自给员工们做示范，还告诉员工们，以后员工在购买本公司产品的时候会有一定的折扣。王梅在与员工说话的时候，态度很亲和，语言也很友善，在工作中能与员工打成一片。

具有亲和力的说话方式能将你的思想及时地传到对方的心里，使你能更好地与对方相处，赢得对方的喜爱与欢迎。如果你是一个具有亲和力的人，在与人交往中别人会对你产生亲切感。交谈的时候，对方的情感大门会主动向你敞开。具有亲和力的人在人际交往中具有的好处是多方面的，它能让人在刚开始说话的时候就得到他人的好感，受到他人的喜欢。

因此，想要让自己变成一个一说话就得到他人喜欢的人，就必须掌握一定的方式，在会说话的基础上培养自己的亲和力。

说话“看人下菜碟”

说话“看人下菜碟”，也就是说在与人说话的时候不能做到一视同仁。其实是一个贬义词，但是，一个真正能说会道的人，一个深谙处世之道的人，更懂得根据不同的对象说不同的话，他们更会“看人下菜碟”。

“看人下菜碟”的说话方式，就是要我们在说话的时候对他人有更好、更全面的认识。对不同的人有不同的说话方式，这样能激发对方的积极性。

不仅说话的时候需要“看人下菜碟”，生活中很多时候都需要这样的说话方式。就连面试的时候也不例外。

刘婷是刚刚毕业的大学生，经过多次面试的经验，她懂得面试的时候“看人下菜碟”是多么的重要。刘婷在面试之前，首先会对自己将要去面试的公司了解一番，搞清公司需要什么样的人才，希望自己的员工是什么样的等等。掌握了这些材料之后，按照该公司的要求打造自己，即使没有被录取也不会给对方留下坏的印象。

一次，刘婷参加某大公司的面试，公司要求每十个面试者组成一个团队，讨论一个具体案例并得出自己的结论。刘婷对其他的竞争者说道：“我提议，我们十个人分成两组进行讨论，然后再集中两组的讨论结果，最后再留出五分钟进行总结。这样可以节省大家的时间，如果每个人都随意发言，不但耽误时间，还会因为这样的混乱状态而达不到统一的意见。”其实，刘婷之所以会有这样的想法，还有一个重要的原因，那就是这家公司喜欢有领导才能的员工。而刘婷就是因为在公司说出要求之后，立即想到了好的方法，而得到了公司领导的赞赏，赢得了这个工作机会。

其实，作为应届毕业生，刘婷并没有比其他面试者更优秀的地方，只是她在面试之前对这家公司进行了全面的了解，知道这家公司想要的员工是什么样的。知道自己怎样的表现能帮助自己赢得面试。

无论是在生活中还是在工作中，了解对方的兴趣与喜好，再处理自己的说话方式都是很重要的。这种重要性不仅仅体现在职场说话的时候，就像上面的案例一样，“看人下菜碟”始终都是需要掌握的重要说话方式之一。

说话时“看人下菜碟”，也就是指在说话的时候做到因人而异。俗话说得好“话不投机半句多”，要想与别人顺利沟通，就要让对方满意，就必须找到与对方之间的共同话题。为了找到共同点，就要求我们在交谈的时候善于观察对方，从言谈中找到对方的兴趣爱好，然后再投其所好，展开话题。对待不同的人应该有不同的说话方式，说话说到了对方的兴趣点上，就能打开对方的“话匣子”，即所谓的说话因人而异。