在办公室，如果领导的话没人听，那他就是一位失败的上司。作为领导，一定要有能说会道的好口才，说出口的话一定要有人听，具有威慑力。此外，领导说话要讲究艺术，该说什么，不该说什么，做到心中有数，这样才能成为一名合格的好领导。

领导说话要有权威，一言九鼎众人服

做领导的如果说话没人听，没人怕，那么不能不算作是一种悲哀。身在职场，又处在领导的位置上，最重要的就是说话要有权威，一言九鼎，这样的领导才能得到更多员工的信任与崇敬，也才能让自己坐稳领导的位子。

领导说话要做到一言九鼎，这样既可以树立权威，也能得到下属们的尊敬。在工作中，只有说话有权威，一言九鼎的人，才能得到别人的尊敬，从而树立领导的威严。

李先生在某公司担任部门主管一职，最近被调到分公司处理工作。但是老板觉得他并不像是一个上司，在员工中没有影响力。而事实上李先生也正为这件事而苦恼呢，由于是刚刚过来的，同事们都不听自己的，而且下属即使在工作中遇到事情也从不向自己汇报。

李先生发现，公司里有一个叫张峰的人，虽然不是什么领导，但是同事们却都很听他的。因为他在工作中说话很有分量，对同事也很好，因此在同事之间有很好的口碑，做起工作时也很少会遇到阻碍，而且即使是在遇到困难的时候，同事们都会尽力帮助他。

李先生对此很不理解，认为同事们应该听从自己才对，经过对张峰一段时间的观察，渐渐知道张峰为什么会得到同事们的信任与帮助了。而自己也渐渐学会了在说话时一言九鼎，渐渐地树立了一定的权威，而同事与下属也对他产生了敬佩之心。

作为领导，在工作中一定要树立权威，讲话时要有一言九鼎的气势。只有这样，才能帮助自己赢得下属的敬佩与信任，进而帮助自己实现工作的顺利进行。也只有这样的领导，才能促进自己的工作顺利进行，得到同事们的帮助。

说话算话的人无论在职场或是生活中，都是最受欢迎的人，而那些说话不算话的人，只会让自己陷入孤立，最终无法立足于职场。诚实是做人之本，立足职场也要靠诚实，做人诚实，说话算数，慎重对待自己的诺言，才能得到下属的信服。

生活中那些能得到别人尊敬的人，往往都是一些说话算数的人，这些人即使不是领导，也能得到别人的尊敬，进而让众人信服。

美国男篮主力控卫贾森·基德就是一位说话算话的人，他也因为自己的说话算话，帮助自己赢得了更多人的友谊与尊敬。

能够得到一块奥运金牌，可以说是每个运动员一生的荣誉，也是每个运动员都会去珍惜的。贾森·基德虽然也想珍惜着来之不易的荣誉，但是，作为一个说话算话的人，他还是将自己的金牌送给了别人。送金牌的理由，甚至根本算不上是理由：仅仅为了一句玩笑话。

“去年夏天，我在拉斯维加斯和维恩夫妇（赌场老板）度过了难忘的三周美好时光。我们在宴会上交谈非常融洽，特别是维恩夫人（老板娘），我觉得她非常懂篮球。”基德表示。

这次他送给维恩夫人北京奥运会男篮金牌并不是在偿还赌债。“我可不是在还赌债，她只是我一位非常要好的朋友，一位受我尊重爱戴的朋友。”基德解释道。

基德与维恩夫人是在07年夏天认识的，当时美国男篮梦八队正在备战“2007拉斯维加斯美洲锦标赛”，争取一个直接进入北京奥运会的名额。基德当时就住在维恩夫妇家，赌场老板对基德进行了热情的款待，这让基德十分感动。

“当时我告诉她，如果我们（梦八）在北京夺取了金牌，我就把金牌送给她。”基德最后说，“她还以为我在开玩笑，但我昨天已经履行了承诺。送给她金牌，是为了感谢沃恩夫妇在去年的盛情款待，这是我力所能及的事情。”

为了一句玩笑话而将自己来之不易的金牌送给别人，这是很多人想不通的事情，但是，这样能做到说话算话的人却是能得到别人尊敬的人。而在职场上，领导们想要得到下属的尊敬，让下属听从自己的指示，也应该做到说话算话。

无法做到一言九鼎的领导不但会给自己的工作带来阻碍，还会加速员工的离职速度。想要得到别人的帮助，实现自己事业的成功，就应该做到一言九鼎。

说话算数，一言九鼎的人能让别人信服，得到别人的尊重。很久以前有一篇报道，就是关于一个美国校长一言九鼎，说话算话的故事：

开学后不久，美国一位小学的校长为了激发学生的读书热情，在全校大会上宣布，如果在十一月一日这一天前，全校学生读书的页数达到十五万页，他就在十一月一日这天爬着去上班。此言一出，全校学生群情激动，人人奋发努力，个个争先读书，结果全校提前三天完成了读书十五万页的任务。

许多学生碰见校长都问，十一月一日是不是要兑现他的诺言，校长斩钉截铁地回答：“我一诺千金，到时一定爬着去上班。”

十一月一日这天，天还没亮，校长就出了家门，与往常不同的是，校长没有开车，他一步一步地在地上爬行，沿途都有上学的家长和学生，不少家长劝校长不要这么认真，爬几步，做做样子就可以了，可校长非常坚决，执意要一爬到底。校长每爬一步，豆大的汗珠都掉落在地上，许多学生深受感动，都自发地跟在校长后面一起爬行，整条路上形成了一道特别的风景线，校长在前面领路，身后跟着一大排爬行的学生……

终于爬到了学校门口，夹道欢迎的学生和教师用最热烈的掌声来迎接他们最尊敬的校长，校长的脸上也留下了幸福和感动的泪水。

通过这个美国校长的故事，我们知道了一言九鼎能换来别人的尊敬，让对方产生信服的感觉。也只有一言九鼎，说话算话的人，才能得到别人的尊敬，让别人更加信服他说的话，对他的人品也更加认可。

一言九鼎是作为一个管理者来说最基本的素质，没有这样的素质，会被员工怀疑是否能管理好公司，员工会产生强烈的不安全感。领导不能做到一言九鼎，员工不但不会听从他的意见，甚至在心里还会这样想：“他作为一厂之长，对底下员工的承诺都不能实现。这让我们员工怎么能相信他，像这么一个连自己的言行都管约不了的厂长，他怎么去管理好xx厂近x百多名员工呢？……”

即使只是为了消除员工对公司的怀疑，领导者都应该做到一言九鼎，绝对不打诳语。只有一言九鼎，说话算话的人，才能得到员工的支持，从而促进工作的顺利进行。

赞美下属，提高领导力

赞美别人需要技巧，过分的赞美会让对方觉得是对自己的一种讽刺，而赞美的力度不够，又会使对方听来像是敷衍自己。所以，在赞美别人的时候也是应该注意自己的方式的，只有恰到好处，恰到火候的赞美才会给人一种如坐春风的感觉，也才能给自己的人际交往带来好处。

作为领导，要懂得经常赞美下属，这样可以有效提高领导力。赞美下属不要笼统地一概而论，因人而异，按照下属的性格来赞美他们，只有这样才能达到赞美的最佳效果。通过赞美，既能提高自身领导力，又能提高下属的工作积极性。但是，不管对方的性格如何，在赞美的时候保持情真意切的态度，都是必须的，因为这样的说话方式更能让对方接受。

小高是一家公司的部门经理，他发现自己的秘书在工作上不够用心。但是不知道应该用什么方法去说她，最近，他在看有关赞美与激励员工努力工作提升自己的书。从书中得到了不少启发，于是想在自己的秘书身上试验一下，看是否正确。

这天，小高让秘书将自己需要的一份资料带进自己的办公室。过了一会儿，秘书就拿着小高想要的资料来到了办公室，小高一看，秘书还是和以前一样，让她拿某个东西，她就只会拿那一个东西，而不会想到要主动将相关的东西也拿进来。但是，小高这次没有生气，他只是对秘书说了一个故事，故事中有两个员工争取同一个职位，但是最终胜利的是那一个做事全面而周到的员工。说完故事小高问秘书是否明白自己为什么会对她说这个故事。而秘书也好像知道小高说这个故事，就是在告诫自己，做事应该全面一点，周到一点。

在以后的工作中，秘书渐渐地学会了周到地做事。又一天，小高让秘书将自己需要的资料送进自己的办公室，而这次秘书进来的时候拿了很多与之相关的资料，小高明白了，是自己的“激励疗法”起作用了。看见秘书的转变，小高很高兴，对秘书大加赞赏，秘书认为这样的做事方式是自己应该具备的，根本就不值得赞赏，因此对小高充满感激。工作时也比以前更加认真仔细了，工作的积极性以及效率都得到了提高。

作为上司，要善于发现下属的进步，并及时予以表扬。因为只有发现并赞美下属的进步，才能帮助自己树立在下属心目中的地位，提高自己的领导力。还能提高下属的工作积极性，进而提高下属的工作效率。

而在赞美下属的时候，还应该做到具体，没有依据的赞美无法得到下属的认同，不能达到自己想要的目的。对于下属哪怕是一点点微小的长处，也应该对其进行赞美，这样能表现出你对下属的关心，能使下属对你越来越信赖，你们之间的关系也越来越好，距离越来越近。

在工作中，那些最需要赞美的下属并不是功成名就的人，而是那些被埋没而产生自卑感，或是身处逆境的人。这样的人一旦被赞美，就会拿出自己全部的智慧，振作精神，大展宏图。而对于赞美自己，对自己有知遇之恩的上司，他们会给出更多的回报。对于这种下属的赞美方式，最简单，最有效的就是投以一个赞许的眼光，一个灿烂的微笑。

要明白，领导的赞扬就是对员工最好的奖赏。人们工作是为了更好地生存和发展，这就有金钱和职位等方面的愿望，但除此之外，人们更加追求个人荣誉。一份民意测验结果表明。89%的人希望自己的领导给自己以好的评价，只有2%的人认为领导的赞扬无所谓。当被问及为什么工作时，92%的人选择了个人发展的需要。而人的发展的需要量是全面的，不仅包括物质利益方面，还包括名誉、地位等精神方面。在单位里，大部分人都能兢兢业业的完成本职工作，每个人都非常在乎领导的评价，而领导的赞扬是下属最需要的奖赏。

美国玫琳凯公司的总裁玫琳凯也认为：“赞美是激励下属最有效的方式，也是上下沟通中最有效果的手段，因为每位员工都需要赞美，只要你认真寻找就会发现，许多运用赞美的机会就在你面前。”凡是在玫琳凯公司员工生日的那天，都会收到玫琳凯的一份生日卡和一张祝福卡；每个新到公司的员工，第一个月内都会获得玫琳凯的亲自接见；每一个成绩突出的员工，都会受到玫琳凯的格外礼遇。每次她真诚赞美都会深得人心，这主要得益于她有效的赞美方法。

在玫琳凯公司，当每个员工取得比上次更优秀的成绩时，就会获得一条缎带作为纪念。公司总部每年举行一次“年度讨论会”，参加的员工都是从公司选拔出来成绩优异的员工代表，在会议中，公司会要求一些代表身穿象征荣誉的红色礼服上台发表演说，介绍他们的成功之道。

玫琳凯公司的做法是很可取的。因为任何公司的效益都是员工积极地工作所产生的结果。如果通过强权、金钱或者个人魅力来维持企业，那么危机将始终存在，爆发只是时间问题。要想使员工主动把工作做好，只有对自己的员工多些肯定、理解与赞美，少些怀疑、批评，他们才会更加尽心尽责，达成你的预期目标。