当机遇再次降临时，高加林抓住了，于是重新回到了城市，开始了新的生活。后来，他巧遇了同学黄亚萍。与刘巧珍相比，黄亚萍无疑是位现代女性，高加林与她有许多相似的地方，在经过反复考虑后，他接受了黄亚萍的爱，无情地伤害了刘巧珍。最终，高加林还是回到了这片生养他的土地……

高加林的生活在自己的决定之后都会发生很大的变化，与之前的生活相差很远。其实，每个人都有自己的那几个关键的转折点，就要看怎么去选择和把握了。

重要的事情不要擅作决定，因为人在处理事情时会有很多的偏见和错误，这是很难避免的。

我们在做决定之前都会得到一部分相关的资料和信息，还会主动收集这方面的信息来帮助自己进行分析问题，并得出尽可能完善的答案。但很多现实情况是这样的，我们只是对我们已有的信息有所了解，当然有时候连这个都做不到，我们对于其他的信息一无所知，并且连其他信息的存在都不知道，这就是常见的“确认偏误”。假如我们相信自己是在充分权衡各种替代选项后，再作出“正确”决定，其实你早已有偏见的观点，一心想证明自己是对的。在这个时候，你的偏见就会制造问题。

这就好比面对一潭未知深浅的湖水，我们只是舀了其中一瓢水进行研究，是没有办法对这潭水做出多么精准的了解的。这个问题本来就很让人觉得懊恼了，更致命的问题是，我们的偏见会让我们自己认为这一瓢水就是全部了，这更会让人丢掉理智，以致得出的结论偏差很大。

我们都有过和别人争论的经历，往往双方都只是拿着自己的观点来辩论，并且搜集一切证据来证明这个论点的正确性，完全无视反方的任何意见。这样的结果只能是鸡同鸭讲，完全不知所谓。

要作出最好的决定，就要去找可能证明自己错判的证据，而不是再去找巩固自己观点的信息。然而，这种偏见是大家通常都会遇到的。

我们在下决定时会注意到一些与主题没什么太大关系的信息。例如我们每次去超市购物，都会买一些打折促销的商品，还认为自己是个精明的消费者。因为我们用九块九买到了一件原来要十五块的东西，表面我们好像省了几块钱。实际上，我们购物的这个决定就是受到了“定锚效应”的影响。商品原先的标价可以当作定锚，而我们用它来比较打折后的价格，因此感觉很实惠，但其实还是很贵。

如何抗拒定锚效应？最好的方法就是自己先设定一个比较客观的“锚”来进行折中。比如自己在买苹果之前，先打听好最近的市价是四块五，那么在超市原价六块折扣价五块的时候，你可以避免自己作出去买这个苹果的错误决定。不过很多时候，自己的这个“锚”是很难确定的。

总之，人生中重要的决定毕竟只是关键的几个，而且我们的思维中总会有一些偏见和错误，来干扰我们做出正确的决定，所以在面对重要问题时，一定不要擅作决定。

哈佛气质课培养你的决策能力

决策训练是哈佛的一门重要课程，尤其在哈佛商学院，教授会采用许多实用方法来训练学生的决策能力，譬如有一种方法是实例教学。

在课堂上，讲师会要求一名学生向全班讲述一个事例，对某一家企业的现实情况，主要是运营***现的问题进行细致的描述。该门课程的讲师通常都是极富教育经验的工作者，同时也是接受过良好训练的企业家。在讲师的带领和引导下，全班同学将会对这一案例进行剖析和讨论。首先是找出该企业存在的问题和症结所在，然后对问题逐一进行剖析和辩论，最后由学生提出解决方案。课程不仅使学生同现实社会中的商业模式进行了近距离接触，同时很大程度上锻炼了学生的决策能力。

除此之外还有一种方法是“文件夹方法”，类似于“角色扮演游戏”，比如安排一名学生暂时“扮演”某位高级领导，即兴“表演”他是如何处理公文、信件和各种报告的，对其中涉及到的事件要在第一时间做出决定，并且需要在规定时间内，安排好下属的工作，并写出决策方案。所有步骤完成后，由讲师和全体同学对整个过程进行讨论和评价。当然，这种角色扮演并不局限于某一固定的场景，有时候可能让一位学生扮演领导者，而另一位学生则扮演一位牢骚满腹的员工，该“领导”需要即兴表演如何和一位牢骚满腹的“员工”进行沟通。

这些事都证明了哈佛人对决策能力的重视。

sep1：收集尽可能多的信息帮助自己来决策

我们决策的正确与否，与信息量的多少有着很重要的联系，所以要在客观条件允许的情况下多搜集材料来供自己思考。因为较多的信息会使我们避免出现偏见，所以信息量要尽量增加。但是，很多实际情况是，信息量很少，这时决策的做出就不能主要依靠自己的理智思考了，而要选择其他的方式，比如听取他人的意见等。

我们说信息量越多越好，但也要有个度，除了要考虑成本的问题，还要考虑实际情况，足够的信息就可以了，超量的信息有时反而会干扰决策的制定。

sep2：对他人的意见要慎重对待

有时候，与其自己钻牛角尖，不如找个曾做过相同抉择的人，听听他曾经的感受。还可以跟自己最重要的亲人、爱人、朋友商量一下，让他们帮忙分析一下，把各种可能的结果和因素都考虑一下。“旁观者清”，他们的意见是很值得考虑的，他们会给出比较客观和全面的一个判断，能校正自己认知的偏差。

当然，不论是谁的意见，即便是最亲的人提出的也只能是参考，最终的拍板工作还是要我们自己来做。因为每个人都只能对自己负责，别人无法替代你去经历本应该属于你的经历。

sep3：备选意见多不如少

做决定时，你或许认为选项多多益善，其实多不如少，要尽量减少备选。如果选项增多了，想做更好的选择，就必须动用更多的信息，思考更多的问题，非常耗时，同时也会加大出错的概率。

比如，你想换一款手机，与其全面搜寻信息，不如先问问亲朋好友是否有可以推荐给自己的手机。这样会花费更少的时间，自己的满意程度也不会太低。

哈佛气质课笔记

poin1如果在没有准确定位的情况下做出决定，你多半会后悔的。

poin2向他人征询意见的要点是：不能只靠自己，也不能只靠别人。

§§§第六节走路不慌张，讲话须淡定

在哈佛大学，每位讲师举手投足间往往都流露着自己的独特气质，彰显出强大的气场。他们的授课效果也绝对是世界一流的。通常在面对大型演讲的情况下，我们能轻易看出一位讲师的水平来。方法很简单：一看走路，二看讲话。

⊙沉稳的步伐是一个人气质的象征

要说走路，这是我们从周岁就学会的本领，但是要想走出风度，走出优雅，走出气质，则要靠平时的努力练习。

要想走得好，一定要先站得好：摆好身体五个关键部位的位置，也就是我们平时说的抬头、挺胸、收腹、提臀，同时双脚要平行打开，距离大约十公分，视线要比水平微高，表情要平和淡定，这样才能表现出自信。否者，就会很难看，比如前伸脖子，塌肩驼背，窝腰挺肚，整个身子就会往下坠，这样给人的感觉就会很差，根本显示不出一个人的精神状态。

走路时要用腰力而不是腿的力量，脚与腿的配合十分重要。要用小腿迈步，大腿迈步会觉得很笨拙。因为大腿迈步的话幅度很大，会连带上身倾斜，造成上身的重心移动，整个身体就会都动起来了，不仅不好看，也会很吃力。

另外，多余的、矫揉造作的动作，会影响走路的姿态。不要刻意扭动臀部，尤其是女性。因为臀部扭动的幅度过大，与走路的前进感恰恰构成了心理上的“异向差”，走路的美感就被完全掩盖掉了。很多女性会选择穿高跟鞋，走路时鞋底经常发出哒哒的声响，这种声音很容易干扰他人，尤其是在正式场合，一定要注意不要在走路时发出太大的声响。

⊙话语间显现一个人的气质和修养

一个人的站态走姿在一定程度上反映了这个人的风度，不仅如此，说话也会体现出个人的素质和修养。如果一个人走路小跑、吃饭几分钟扒完……这都不是缺点，因为自己想要快节奏地生活。可是，拿说话这件事说，却不是一个人的事情。因为说话还关系着交流方的感受，所以说话要淡定，不要太急，更不要口不择言。

如果说话不淡定，很容易造成很多错误。首先容易说错话，一句话不对，可能会招惹很多麻烦；而且逻辑性和条理性可能都很差，会影响自己意思的表达，甚至完全找不到重点；同时不淡定的语言会显得紧张，不够自信，表现不出风度。

其实，在回答别人问题之前，认真倾听对方的讲话内容既是一种礼貌，也是一种讲话的策略。在这个倾听的过程中，一是能充分地了解事情的整个经过，对没有讲到的一些细节问题可以提问；二是有足够的时间整理自己的观点和思路，不到对方讲完、讲清楚就不要表达自己的观点，而是“以问为主”，像领导找我们谈话就都是这样的。另外，即使该自己说，也尽量少说，可以多说一些基本情况，少说一些细节问题，先说重要和关键的问题，再说细枝末节的问题。按照自己在听别人说话时已经考虑好的顺序来表达，不要临场发挥，也不要想把话一下子说完。

哈佛气质课修炼好走路和说话的技巧

想要达到走路时步态稳重，可以从以下两方面来练习。

sep1：走路时身体重心要稳定

走路时，一般人都会微微收腹，自然地挺胸，这样人的身体重心会落在稍前的位置，而不是正落在脊柱上。这种重心的前置会让人产生一种向前的感觉，还会产生一种积极的心理暗示。

人在行走时上身的重心要保持基本不动，只有保持相对的稳定，才不会左右摇晃，这样才能走得稳，走得有风度。另外，走路时要注意抬头挺胸，千万不要向前耷拉着脑袋，当然也不要向后仰，手的摆动幅度要与行走速度相配合。

sep2：走路要掌握好速度

走路，就像舞蹈一般，是节奏美的体现。我们的双脚一前一后地反复前行，能够体现出一种节奏的美感。要注意的是，走路时速度要控制好，不可太快或太慢。太快，就会形成“小碎步”，会使全身出现摇摆，身体的前后摆动过大，全身肌肉抖动太大，让人看上去没有平衡感。“小碎步”给人的感觉就是极度缺乏自信，亦步亦趋，尾随他人，毫无主见。

当然，节奏太慢也不好，那会使全身肌肉松驰，失去应有节奏与力度，给人一种懒散和精神不振的感觉，像是一位颐养天年的老人家。

学会把走路的节奏控制好，就如同把自己的精神状态调节到最好，随时准备投入到自己的角色中去。

做什么事情，心态都是很重要的，说话也不例外。下面介绍几种练习讲话的技巧。

sep1：说话时要稳定情绪

我们在交往中，会遇到很多的突发情况。人在紧张、激动、兴奋的情况下，语速往往会不自主地加快，这很不利于自己的表达和思考。这时可以尝试一下深呼吸，或者暂时转移一下自己的注意力，想想别的的事情，让自己处于放松的状态，这样大脑和嘴巴才能以最佳的状态去工作，如果一直沉浸在现有不好的气氛中，就不会很好地把事情处理妥当。

sep2：说话时要吐字清晰，别含糊

在说话时要保证每一个字都字正腔圆、清清楚楚，那么，你讲话的速度自然会慢下来，语气也不会像急冲冲的孩子一样横冲直撞了。很多人觉得说话只要能让人听得懂就可以了，不必像个播音员似的那么标准吧。其实，你清楚的表达不仅是对别人的尊重，也能够给对方一种暗示，就是让他也不要着急，冷静客观地分析问题，这种气氛是双方都想要的。

sep3：按照一定的顺序来讲述

按部就班会让你更为淡定，因为不管是从心理上，还是从形式上，这总会让人觉得踏实和有条理。

比如“先陈述，再分点，最后总结”的讲话思路就很不错：先陈述他人的主要观点，表示对他人的尊重，或者先回顾之前的一些观点，为自己的发言做铺垫。然后开始讲主体内容，要清晰地分为几点，这样别人听起来会觉得很有条理和重点，还可以帮助你自己理清思路，你可以在讲第一点的时候思考第二点，有一个很巧妙的缓冲时间区。如果你一开始也不确定自己有几点要说，可以一开始模糊地说“我主要讲几点”，然后再总结“我主要谈了五点，分别是什么……”，还可以突出一下重点，最后再得出自己的结论是什么。这样讲话思路清晰，表达严谨，而听者也能很容易领会到你的意思，交流起来很舒服。

很多时候，我们做事情总是期望一步到位，总是想尽量避免麻烦，然而，越是有这种想法，越会遇到更大的麻烦。所以，不如踏踏实实，一步一个脚印去进行。说话也是这样，你越是想把事情说清楚越是模糊，索性不要想什么捷径，一点一点地来。

哈佛气质课笔记

poin1通过一个人的走路和话语，就可以判断出一个人的气质和修养。

poin2不要总是期望一步到位，一步一个脚印地去做，去实现，能力是这样炼出来的，气质也是这样培养出来的。

本课小结

真正强大的人，他的强大并非表现在外表，而是表现在内心，沉稳、谦卑、坚定的内在力量才是真正的强大。沉稳是一个人气质修炼过程中非常重要的一课，它是一个人内在修养的最好体现。记住，无论遇到什么事，只要能沉得住气，就能得到解决问题的最好方案。沉稳是一个想要有气质的人的必修课。

●本堂课告诉你气质培养中的注意事项：

1不要随便显露出你的不良情绪；

2不要逢人就说你的困境和遭遇；

3在征询别人意见之前要先思考，不要先讲；

4不要一有机会就唠叨你的不满；

5重要的决定尽量和别人商量，最好隔一天再发布；

6讲话不要有任何的慌张，走路也是。

至理箴言

⊙要冷静耐心，你尽量让坏事发生好了。不要躲避，相反，你要认真地观看。你要用主动的理解代替被动的接受刺激，这样你就会应付这些事情。人只有经历自己的渺小，才能到达高尚。

——卡夫卡

⊙我离最后我能说出的东西越近，我就越不情愿说任何东西。

——保罗·奥斯特

⊙让别人的恶劣行为留在原地而不影响你是你的义务。

——奥勒留

⊙一个不成熟男人的标志是他愿意为了事业英勇地牺牲，一个成熟男人的标志是他愿意为了事业卑贱地活着。

——威尔汉姆

⊙人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住，永远都不要抱怨！

——比尔·盖茨

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