柯岩老师：

我怎么也想不明白，我们班的同学是怎么了？都是五年级的学生了，还每天吵吵嚷嚷、打打闹闹的——既不服从命令，也不听指挥。我这个班长，每天嗓子都喊得哑哑的。有一次，喉咙还整个地肿了起来，几天都不能说话。我告诉老师，老师还笑我，说你就不能小点声儿吗？您就想想吧，我这么大声还镇不住他们呢，再小声，不就更没人听了吗？我十分苦恼，为这不止一次地和同学们吵架，吵得这学期“三好生”都没评上。我去向老师辞职，不干这个班长了！老师批评我：“不能见困难就退嘛！你又不是没组织能力，少先队员要勇挑重担嘛！”可我实在是挑不动了，说实话，也不想挑了。我并不是想退，可我实在是进不了哇！就这么进不了又退不了的卡在半中间，您说我有多难受啊！您一定帮我想想办法，一定赶紧给我回信。千万别耽误了，我这里真是十万火急、度日如年哪！

一个十分苦恼的小班长

我的十分苦恼的“大”班长：

你真像一个惯于发号施令的大将军，给我也下开了命令。幸好我是个习惯听从孩子命令的人，又从你的信上看出来你那十万火急、度日如年的样子，于是，大笑了一场之后，立即执行你的命令，赶紧给你回信。我认真地考虑了你的问题，觉得你的老师说得对，你不能见困难就退呀！我也相信你是有组织能力的，看你，不是把千里之外的我也组织进去了吗？但是，你要明白不是所有的人都喜欢听人发号施令的，没有受过一点军事训练的人，更是不习惯执行命令。再说了，你们是学校，学校是培养文明礼貌的地方，作为班长，你也不宜“不止一次地和同学们吵架”。其实呀，声音的大小只是外在的形式，问题的实质是你是否尊重同学们。五年级，在你看来已经很大了，可你们还都是孩子呀！按照教育学和心理学的规律，这个年龄段的孩子正是生理迅速发展的阶段，感情和精力都需要大大地宣泄，这个时期的孩子特别的好动和活跃。发育得快，心理又还没有成熟，自我控制的能力还差，因此吵吵嚷嚷、打打闹闹就成为他们宣泄的主要特点之一。只要他们不是在上课时这样做（从你的信上看，好像不是上课时，因为在课堂上会有老师管束，用不着你这个大班长喊哑喉咙），就用不着过分干涉他们，就是在他们确实妨碍了他人，需要制止时也是需要方式方法的。这里，还是让我们先讲一个古老的故事，也是一个常讲常新的、有关太阳和北风的故事吧！

在一个寒冷的早晨，太阳和北风正像往日一样，在自己的岗位上履行各自的职责。时序正值冬季，路上行人稀少，还都瑟瑟缩缩的。花草树木，也是一片凋零……北风越看越得意，就对太阳吹起牛来：“怎么样？别看你是太阳，可一到冬天就不灵了！”太阳听了好笑，懒得答理它，只说了一声：“是吗？”北风越发得意起来说：“当然啦！冬天是我的天下，世间万物，都得照我的命令行事。”太阳越发好笑，又懒懒地说了一声：“是——吗？”北风大怒道：“不信咱们打赌！”太阳问：“赌什么呢？”北风说：“赌什么都行。”太阳说：“赌什么你都行吗？”北风说：“闲话一句嘛！”太阳说：“那好，咱们就赌看谁能让路上那几个行人把外衣脱掉吧。”北风哈哈大笑说：“这回你可输定了！我北风连百年老树都能连根拔起，还对付不了几个小小的行人！”说着它用尽全力，“呼——呼！呼——呜——呼——”大肆咆哮起来。我们当然都知道，可北风自己不知道，它越这样凶猛，行人就只会把衣服裹得越紧。当然啦，谁不怕冷啊！就这样，北风都快把自己吹炸了，也没把行人的外衣脱掉。而太阳呢？既不吼，也不叫，它只那样微微地笑着，暖暖地照着，行人却越来越觉得温暖，他们先是解开扣子、敞开胸怀，最后高高兴兴地把外衣脱了下来……我不知道北风是不是明白了这个道理，好像是至今还不怎么开窍，要不怎么直到今天，它还是那么凶猛地咆哮呢？但我知道，你，我亲爱的大班长，你一定明白了。这个故事还是我上小学时课本上的呢，多少年过去了，可它却常讲常新，教育着一代又一代的孩子：一个人无论权力有多大、职务有多重要，光靠发号施令是不行的。他必须学会关心群众疾苦，学会了解和尊重自己的工作对象，只有真正懂得了这个道理，并且身体力行时，才是一个合格的领导人。

你信不信？不信你就把所有你接触过和知道的领导逐个检验一下：是不是越是和群众息息相关、心心相印的领导，他工作起来就越得心应手，十分顺利？越是关爱群众，越对群众知冷知热的人，也就越会得到他们的拥护和爱戴？

认真执行着你的命令的