第16章 有危机就得公关(1)

作者:万里依然

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 17:12

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本章字节:9246字

办公室里刚消停会儿,快到中午时,廖总电话又来了:“雨经理,a集团急聘营销及管理人员,老板指定要在省城的m和k报上刊登半版广告,明天见报。北京广告总部打过去电话,两家媒体却说登广告可以,但要先把以前广告费结清,然后排队,明天不能见报,因为版面排满了。办公室接连给两家报社打电话,也没搞定。你赶紧和m及k报社联系一下,务必完成老板指示。”


私营企业,老板的话就是圣旨!手头上所有的活都要靠边站,完成老板交代的任务是第一重任,我听完也有些急眼了,连忙问廖总:“廖总,我尽力去办!多问一句,咱们还差报社多少广告费?”


“我不清楚,你去问逸总。现在赶紧去报社处理问题。”


“好,马上动身。”


放下电话,气就不打一处来。我是从报社发家,能不知道报社这点儿破事?老逸故意拖欠一些媒体广告费,不就是为了向集团邀功,好表现自己清白?现在他感觉到问题的严重性,屁股又擦不干净,还不好直接给我下命令,就打着老板旗号,委托廖总给我下命令,真滑头!


我的第一反应是:不可走流程。a集团财务报账流程漫长,我要先起草好合同,报廖总签字,然后转给老板签字,接着再转到财务总部签字,最后回到h市分公司财务部,一趟流程跑下来,就算加急也要一天时间。现在的问题:第一,到报社不知道找谁;第二,价格没谈;第三,过去老账没说;第四,版面没有;第五,赶到省城要耽误俩小时;第六,日报截稿大概在银行关门后不久,提前打款已然来不及。唉,看来今天只能签订合同,新账老账以后再算。靠,一句话,狗掀门帘——全仗嘴!


要说不着急,假话。要说特着急,也不真。毕竟咱报社出身,了解报社那套游戏规则,对拿下谈判还有点儿信心。我稳稳心神,先拨通小黄座机,小辉接的电话:“老大,小黄去厂部了,不在办公室。哦,我又给你搜了一批图片,明天整理后再发给一笑,到时你管他要就成。”


再拨小黄手机,耳朵里传来娇美声音:“您好,您所拨打的号码已关机,请稍候再拨。”靠,这兔崽子关键时刻跑哪儿潇洒去了?小黄找不到,就不知道报社具体的联系人,也找不到h市有实力的广告公司,怎么办?算了,路上再联系吧。


我一边收拾书包,一边叫来一笑:“你有m和k报社的联系方式吗?”


“有,小黄和我交接时,把资料都给我了。”


“靠,这是今天唯一一个好消息,赶紧的,快拿来!还有,赶紧给我找一份m和k报纸。对了,再帮我拿6箱奶。”带上一堆东西,喊上阿健,赶紧飞奔出门。


路上我开始盘算如何游说报社。想了一会儿,决定先给老逸去个电话。


平时我们二人是老死不相往来,这是我头一次主动给他打电话,可连播两次,居然没人接听?!找老逸无非是想探探对方情况,好为谈判作准备,谁知他不接电话。很久以后我才知道这是老逸的一大特色:陌生手机一概不接,公司电话选择性接听,老板和总裁的电话立刻接听!嗯,够绝。


刚一出门,事情便不顺。我有点儿暗气暗憋。为什么a集团的活儿全要玩命冲刺?都是必须限时保量完成?靠,今天又是一个玩命的活!我使劲一拍大腿,算了,抱怨归抱怨,还是干活要紧。想了一会儿说辞,我拨通m报社广告部王总手机:“王总您好,我是a集团企划部雨经理。想找您聊点广告方面的事,您现在在报社不?”


“哦,是a集团雨总啊,您好。我在报社。”


“呵呵,有这样一个事,老板叫我和您联络,想加急发布一个黑白半版的招聘广告,现在我正上高速,一会儿想去拜访您,不知道您是否有空?”


“哦,是刊登广告的事情,好呀,欢迎领导前来报社考察。”


“但我听说集团过去和您这边还有一些老账没结清,今天广告版面又结完版了,所以,我还有一个不情之请啊,想请您想想办法,帮集团发布完这次广告。”


“报社当然希望客户投放广告,但有些事情雨总您可能还不清楚。我们报社一直和a集团广告总部的逸总合作,以前因为信任贵集团和逸总,所以采取先发广告后结款的政策。逸总发布时承诺蛮好,但过后我们去结款时,他却推三阻四,很不爽快,现在连去年款项还有20多万没结完,您叫我们如何继续合作?雨总想必也是同行,自然知道报社有相关规定,我也不好办啊,您说是不?”


“哦,明白了,王总。嗯,要不这样,下午大概1点半左右,我们在报社再面谈,您看如何?”


“好,欢迎雨总大驾光临!”


挂掉电话,心里明白了几件事情:“第一,听王总口气,他只是对老逸心生怨言;第二,他似乎并不仇视a集团,也没到恨的程度;第三,a集团去年拖欠m报社20多万广告费;第四,愿意和我继续谈广告,估计是希望通过我的努力,尽快结清去年款项,同时落实今天的广告发布。”


现在我遇见了几个难题?我该如何说服王总?想到这里,习惯性地从书包里掏出本子和水笔,又开始写上问题了。


问题一:我如何取得他的信任?如何告诉他咱与老逸非一路人?


分析:谈广告业务最关键在于人与人之间的信任,这点我在报社深有体会。那我采用啥招数能迅速取得客户信任?第一,我把报社经历跟王总简要提提,好,大家既然是同道中人,就能拉近我们之间的距离。第二,利用我的专长,帮他分析m报纸优缺点,再次拉近他对我的亲近感。嘿嘿,带他们报纸出门,想的是研究报纸,看刊登在什么版面最合适,现在正好一勺烩,等下就来研究。但这两招似乎都是外围功夫,是否还有其他高招?提a集团新成立了企划部,以后广告发布归我管?唉,不现实,人家不是傻子,不信咱一面之词。那不相信我一面之词,那他会信谁的?


妈的,小黄怎么还没来电话?一想起小黄,气就不打一处来,马上给小辉打了个电话:“小黄那兔崽子联系上了吗?”


“老大,我还在联系。”


“说什么呢,你也够笨的!你赶紧喊企划部的人都去厂子里找他啊!原地干等人有屁用!”


“好,好,我马上通知他们。”小辉见我发火,大气也不敢出,赶忙撂下电话就开干。


靠,还有什么招数能叫王总相信我与逸总不是一路货色呢?唉,王总要是认识c市分公司张总就好了,张总了解咱啊,知道我与老逸绝非同类,可惜呀,可惜……既然王总不认识张总,那就找个王总认识的人,而这个人又能帮我说上话!靠,我真够笨的,这还用分析?咱在北京报社圈里说什么也是老人了,认识的做平面媒体的人各个神通广大,纸媒圈里的人保荐一下不就结了?写到这里,我狠狠抽了自己一个小嘴巴!


我马上给自己死党,北京xx光明广告公司马总挂电话:“嗨,哥们儿,是我。你认识m报广告部的王一峰王总吗?”


“不认识,怎么了?”


“唉,别提了,兄弟今天奉命去办件难事,给个傻帽擦屁股去……”


“哦,没关系,我去问问媒体部,看他们是否认识你说的那个王一峰。”


“这样办,要是媒体部认识,你就站在同事面前盯着他们打电话,千万别偷懒,多替我美言几句啊。等我回北京,请你泡吧去!”


“靠,上次承诺还没兑现,你现在玩承诺批发?哈哈。”


“滚!赶紧办事,千万别告诉我没办成啊。对了,办完后来个电话吱一声。”


挂上电话,觉得还不靠谱。于是又赶紧给麦x广告公司邱总去电话:


“嗨,哥们儿,是我。你认识m报广告部的王一峰王总吗?”


“不认识,我只认识他们报社一个副总编。怎么了,你要给他们投广告?”


“恩人,恩人啊!故事是这样……记住,一定要说明我是我,老逸是老逸,我们不是一路货!”


“好吧,我跟他们谢总编还比较熟,这就给他去电话。对了,你光照顾其他人的生意去了,什么时候也分我们点儿广告啊,现在公司上下都嗷嗷待哺着呢!就缺你这一口!”


“别急,等咱在a集团站稳脚跟,保证你有吃有喝!要不,你现在先嗷嗷待哺着?呵呵。”


一连打去5个电话,等搭上3条关系后,这才感觉踏实些。可刚把手机揣进口袋里,忽然想起来了:“哇,k报还没联系上呢!瞧这记性长的,撂爪就忘!”幸好k报社广告部姜总态度也还算客气,说辞跟王总大同小异。


接着找关系搭桥吧。好嘛,又是一通忙活。


好,继续分析问题。


问题二:如何说服报社按我们条件办?


解决这问题是咱强项,跟左手摸右手一般,没感觉,直接得结论。第一,如果我们继续合作,双赢。甲方按期发布广告,达到招人目的,大家借机交个朋友;乙方得到广告款,虽然钱暂时还没收回,但至少有一个讨钱目标,总比没目标强吧。


第二,如果我们关上谈判大门,双败。甲方没达到目的,招聘不到理想人才,会迁怒乙方,今后不合作或少合作;乙方失去一个重要广告客户,不仅今年有损失,未来还有更大损失,是乙方使劲把客户往竞争对手身上推,既便宜网络招聘公司,自己又没到啥好处,这能叫聪明做法?


第三,h市分公司现在已经升格为集团生产总部,今后投放的广告量只多不少。更何况a集团旗下还拥有若干跨行业品牌,失去一个a集团,就意味着失去若干品牌客户,这笔损失谁能承担?王总你能负得起这个责任?


第四,甲方是大品牌集团,在乙方报纸上刊登广告,相当于对乙方区域强势媒体身份投下赞成票,乙方既获得大品牌认可的好名声,又获得长期稳定利润,可谓名利双收。难道就因为一点儿钱没收回来,就不愿意再名利双收了?显然,处理任何事情都应在原则与灵活之间找到平衡,切莫相互斗气。


因小失大的事儿自己别做,要做,也要叫竞品报社去做。


第五,a集团是大集团,总厂在当地赫赫有名,报社不必担心收不回广告款。甲方会为这点儿小钱就毁掉自己名声?甲方故意拖欠少许广告费,这点儿钱对甲方而言,既不能发财,也不能致富,那为何拖欠?道理很简单。


站在甲方立场,如果王总是集团总裁,发生广告部吃回扣,损害集团利益的现象,您痛恨不?那如何杜绝吃回扣的事情发生?嗯,适当拖欠一点乙方广告费不失为一个好法子。拖欠久了,乙方或告或闹或检举,广告部拿人手短,如何收场?要么退钱消灾,要么事情败露,等待集团仲裁。所以说,公司拖欠m报社广告费,不是针对报社,而是做给广告部看的!叫广告部老实做人,别做损害集团利益的事情。所以出现这个结果就需要双方理解和信任。


第六,前面王总拒绝广告部和办公室的发布要求,拒绝得好!也算给甲方一个小小惩戒,提醒了甲方要尊重乙方。但做事大凡都有一个度,过度了就成过错,双败结局。逸总不愿帮您催款,他也是在作秀,是做给老板看的把戏,既然从逸总这头要钱没门,那不如把面子卖给我,这笔陈年广告费,我能单独打报告给老板,请老板批示尽快支付。该合同我并没有参与谈判,谁都知道咱在其中没猫腻,向集团催款理直气壮。但前提条件是报社得开面儿,好叫我向集团交差。这是三赢策略。


写到这里,我很满意。感谢报社经历,感谢a集团履历,嘿嘿,老逸,你还不知道我跟媒体打交道如鱼得水吧,你等着,看我如何拿下两家报社!


好,问题三:价格问题。