人品决定产品，产品代表人品

大多数人都知道，产品是企业中每个员工劳动的结晶，也是企业利益的来源，产品质量也能够反映出企业是否具有社会责任感。其实，每件产品也代表了一个人的品格，人品决定产品。具有高尚品格的人会有高度的责任感，把工作中的责任落实到位，制造出高质量的产品；相反，一个品格低下的人，毫无责任感，更不要说落实了，创造出来的产品必定不负责任，三鹿牛奶就是一个非常典型的实例。

三鹿集团为了获取暴利，降低成本，严重丧失社会责任感，置道德信义于不顾，致使三聚氰胺超标给饮用者造成了严重的身体伤害。三鹿事件曝光后，温家宝总理严厉指责那些食品企业丧失责任感、罔顾人民生命健康的卑劣行径，国务院更是以取消所有食品企业免检资格的高姿态，对中国整个食品行业进行整治。中国正在实行一场有史以来最大规模的或者说最为严厉的食品安全检测。

三鹿事件的发生，不仅让三鹿集团深陷泥沼不能自拔，更由此导致一批奶制品领军企业的产品质量问题纷纷暴露出来。可见，这个时间同时发生并非偶然。这么多家名声显赫的奶制品企业齐陷三聚氰胺的泥潭，只能说明这场意义重大的食品安全事件是一场明知故犯的行业共谋，其根源就在于企业责任底线的沦陷。企业人员卑劣的人品反映在产品质量上，没有，最终引起严重事故的发生。

社会是企业利润的最终来源，如果企业能够主动、勇敢的承担社会责任，就能赢得良好的社会声誉，得到全社会的支持和认可；反之，丧钟将为之敲响。一个没有责任感、失去良心的企业，必然被顾客抛弃；一个缺乏责任心的行业，必然被社会抛弃。

温家宝总理在纽约回答有关中国食品安全的提问时说：“一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的dna。”《礼记》中有“德者，得也”的说法。德乃上之基，无德之商无以成业。要成大事，创大业，要做一个长久的品牌，还要靠高尚的人品做支撑。有德，商才能筑高远；高德，商才能计百年。招徕有德之人是企业重要且紧迫的任务。“明德、亲民、至善”不仅是经商的道理，更是做人的道理。

产品质量的优劣能够折射出人品高尚与否，一个偷奸耍滑、偷工减料、追求短期行为的人，生产出的产品一定是劣质的；而一个对工作精益求精、人品高尚的人，首先想到的是企业的利润，想到的是如何把产品做得经久耐用，给消费者留下深刻的印象。

有一名记者来到一家饮料厂的质量管理车间，发现有几个工人正在搬运一些饮料，他就问他们要搬到哪里去，工人回答道：“这些饮料拿去倒掉。”看到一箱又一箱饮料就这样白白倒掉，他觉得十分可惜，就问倒掉的原因。一位负责质检的工人告诉他，这批饮料有问题。他喝了一口，没感觉出来，质检员说：“你不是专业人士，当然尝不出来。”他说：“消费者大多都不是专业人士，再说了，又不是饮料坏了，倒掉多可惜？”“可我们要对消费者负责。”另外一位参与搬运工作的工人说。

其实，产品出现质量问题，从根源上讲就是人的问题。《菜根谭》中有：“病受于人所不见，必发于人所共见。”说的非常贴切。所以，企业为了能够生产出高品质的商品，首先要把好员工质量关，而要把好员工质量关首要任务就是要培养员工的责任感，让其懂得责任的重要性。

曾一度热播的《大长今》中的女主角长今在做每一道料理时，都是满怀诚意地去做，正如长今第一次将自己做的点心送给闵大人时说的那样：“这是我用诚意做出来的食物。想到吃的人脸上的笑容，我就很快乐。”

是啊，长今做菜时，心里想着吃菜人的样子。就如同我们身在职场，对待工作、对待客户，都应该百分之百地用心。怀着诚意去做每一件事，有了诚意才会有热情，才会对自己所做的每件事负责，这是每个员工在职场的立身之本和成功之道。

曾经有一次，一位外国商人在中国走访了很多空调知名企业后，把一份200万的订单给了宁波一个公司。这个数值约占此次采购总量的23。他之所以会选择这家公司是因为在他参观期间发生了一件事情。

商人进入工厂参观时，正好是员工们午餐的时间，他发现一位普通的流水作业工单腿跪在地上，猫着身子，用扫把费力地从操作台底下往外拨拉什么。钱币？戒指？商人在他身后停住了脚步，非常有兴趣的看他到底在找什么。

不一会，扫把底下出现一枚小小的螺丝钉；过了一会儿，又是一枚，那位员工这才直起身子。

看着他把螺丝钉归入到专门的盛具，商人感到十分意外，没想到为了两个螺丝钉，费这么大的劲。

三天之后，商人决定与该公司签约。虽然这家公司的产品优势和企业实力都不是最强的，但这两枚螺丝钉的故事却打动了他。

责任感的强弱，能够反衬出一个人的品质高尚与否。拥有高尚人品的职场中人，是最有效的质检员，他们会负责地对待每一件事，他们在做每一道程序时，都会想到消费者的需求，这样的员工才是企业所需要的员工，是产品和服务品质的保证。

把握好利益和道德之间的平衡

市场经济下，人们对利益越来越看重，而且希望越多越好，这也是人的本性。但是，很多人经不起诱惑，没有把握好利益与道德之间的平衡，背叛了自己的企业。这样的行为是严重不负责任的表现，作为企业的员工一定要有高度的责任感和一切以企业为重的主人翁精神，另外还需要具备抵抗各种利益诱惑的能力。只有掌握好利益和道德之间的平衡，对企业负责、对自己负责，这才是优秀的员工。

这是一则真实的新闻报道：

在某招聘大会上，32岁的胡群在招聘现场应聘某化工单位的销售经理时，其业绩和学历都得到每个招聘人员的认可。可是，当胡群声称自己手头有大批客户时，招聘人员当即打电话请示公司领导王总，王总的答复是“不用此人”。

后来写这篇报道的记者拨通该公司王总的电话，王总在电话中说，企业用人的最终目的是通过为客户提供产品或服务获取利润，没有客户，一切都是白搭。自带客户，不仅为企业创造了市场空间，更显示求职者的业务实力。然而问题正出在这里：目前胡群手头拥有大批的客户，虽然能在短期内为企业带来直接的经济效益，但一旦他掌握本企业的客户资源，再跳槽的话，那将是企业一种巨大的损失。王总坦陈：“对这种没有忠诚度的求职者，聘用的风险过大，企业是宁缺毋滥。”

手上拥有大批客户资源，求职时反而遭到用人单位的拒绝，这就是不忠诚的后果。

在这个世界上，并不缺乏有能力的人，只有那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业梦寐以求的理想人才。企业宁愿相信一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿意重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡。

在一项对世界著名企业家的调查中，当问到“您认为员工应具备的品质是什么”时，他们无一例外地选择了“忠诚”。

宋朝理学大家程颐曾讲：“一念之欲不能制，而祸流于滔天。”古往今来，贪婪成性的大有人在，因贪婪而身败名裂，甚至招致杀身之祸的人就更是不胜枚举了，而驱使他们做出种种错误抉择的唯一动力便是贪婪的心态。恩格斯曾鲜明地指出：“卑劣的贪欲是文明时代从它存在的第一日起直至今日的动力；财富，财富，第三还是财富——不是社会的财富，而是这个微不足道的单个的、个人的财富。”

生存的底线对一个职场人士来说是完全可以被满足的，但是欲望却永远没有尽头。所以，一名优秀的员工，一个人格高尚、品质卓越的员工会一直坚守这样一条准则：非己所有，虽一毫而莫取。在欲望与道德之间，他们严格遵守着自己的道德底线，绝不会为欲望所左右。

有一个叫孟飞的技术开发员，很意外地被要求待岗。待岗与辞退相差无几，只不过每月能够领取一点点象征性的生活费。之前，他一直都拿着较低的工资，没有什么积蓄，一家人的生活因此陷入了困境。

在他刚待岗的几天里，一连接到3个奇怪的电话。电话里的人自称是他原来上班的那家公司的竞争对手，希望孟飞为他们提供一些孟飞原公司的机密，作为回报，对方愿意给孟飞一份高薪工作，或者10万元。

第一次接到电话时，孟飞断然拒绝了。第二次，对方将报酬提高到20万元，孟飞还是拒绝了。

“那家公司已经让你待岗了，下一步很可能就是辞退你，你有必要为他们保守机密吗？”电话那端的人问。

“替公司保守秘密，是我的做人原则，即使我已经离开了这家公司。”孟飞说。

第三次电话打来时，孟飞生活已经非常拮据了。而这时，电话里那个人开的价已高达50万元！孟飞还是拒绝了。

那个电话再也没有打来，一切似乎都过去了。然而，一个星期后，孟飞很意外地被通知去上班，老板把代表公司最高荣誉的奖章——忠诚奖章发给了他，同时，老板还给他一份聘书，聘任他为技术开发部经理。

原来，那三个电话都是老板安排人打的，根本不存在什么竞争对手，那不过是晋升前的一项考察而已。

做事先做人，人品永远都是第一位的，一个人品卑微的人绝对不会成为一个优秀的、值得信赖的员工。一个自私自利、被利欲蒙蔽眼睛的人在个人利益与企业利益发生冲突的时候，他往往会牺牲后者而满足自己的一己之利。

责任感体现出你对企业的忠诚

尽职尽责的态度是忠诚的衍生物，忠诚能够指引我们对工作全力以赴，追求细致与完美。相反，一个人如果毫无忠诚可言，那么在实际工作中就会抱有敷衍了事、不认真的态度。

当忠诚深深地根植于员工的内心时，他们不仅会意识到自己属于这个团队，而且他们会认定自己必须为团队做些什么，才能得到这个团队的承认。所以，忠诚可以确保对责任的勇敢担当，以及责任切实落实到位。

日本是一个经济强国，但日本经济发展有一个致命的软肋——能源。日本的能源完全依赖进口。在20世纪70年代，中东石油输出国实行石油禁运，日本遭受重大损失。1973~1974年，日本通货膨胀率高达25％，经济出现大幅度下滑。在这场灾难中，日本很多企业停产或破产，企业员工无所事事，很多人不得不暂时回家。