第四条，使用和招聘职位关联性强的词汇。对于招聘方来说，如果在简历中看到很多与平日工作关联性强的职位，会让他们感到你是“自己人”。比如你申请的职位是报价，简历***现纯利净利、折扣率、定价方式等，会使招聘方产生亲切感。

第五条，别让名字、个人联络方式等信息占用醒目的位置，这些信息是匹配度最低的，最没有价值的。

44面试的舒适度

除了简历写作之外，竹子总结了一个要点，叫面试的舒适度。

在刚开始求职时，竹子笃信在面试中表现得谨小慎微能体现对招聘方的尊重，殊不知如今的面试官们早已不是当年的知识分子们，稚嫩和恐慌除了让他们看见过去的自己外，显得一无是处。

而出身知识分子家庭的竹子还没能转移其社会身份，她诚惶诚恐地仰视着每一位面试的领导，觉得他们的形象那么高大，在赞叹和羡慕中，她不知不觉错过好几个机会，直到面试次数增加，她才逐渐有了更正确的个人意识。

她想通了一点：在面试时给予面试官足够的舒适度是很重要的。

比如说，企业请你去面试，是为了了解你的，要是面试官问你一句，你能说出两句甚至三句那自然好，要是你说的正好是对方想要了解的，那就是你拥有了极高的配合度，是能获得高分的。但要是面试官问一句，你只说半句，或者支支吾吾半句都说不出来，人家该多累啊，面试官累了，给你的面试成绩自然高不了。

又比如说，人家面试官说不定是从百忙之中抽空出来给你做面试的，本身已经疲惫不堪，你如果再一副严防死守的姿态，对方肯定是不舒适的，更谈不上对你的好感。要是能在面试时恰如其分地说一两个笑话，对增加评分肯定是有正面影响的。

其他一些，比如在面试时的恰当穿着，不能太浓妆艳抹又不能过于素面朝天，既要气定神闲，表情又不能过于僵硬，这些注意要点，不经历几十场面试是总结不出来的。

归结下来有这么几条：

第一，要完整、最好是超额地提供面试官要求的信息，招聘方请你来参加面试，就是来听你说话的，但也不能说得太多，要考虑到度。妥当的做法是，面试官问你wha的时候，你要顺便说出how或者why，因为你对他来说是陌生人，how和why肯定是他想知道的，与其等他问，不如你先说。这会让面试官感觉舒适。

第二，不要让自己的陈述前后矛盾。有时候面试官会向你提出不同的问题，其中有些问题是为了考察同一个指标。比如面试官问你是否会使用excel中的vlookup函数，或者问你是否听说过erp软件，其实都是在考察你的基本办公室能力，如果你的回答是一致的，面试官就能据此对你的这一项能力打分，要是不一致，就会混淆对方的判断，让面试官觉得困惑。

第三，将面试官当“过来人”看，避免刻意做作，而是真实直接地展示自己。学生们经历过的大部分事情，面试官都是经历过的，比如面试官们都知道在校期间加入学生会和社团的初衷，只有一小部分人是热爱这份事业才加入的，很大比例的还是为自己的履历加分。所以当你被问及为何积极投身于团委和社团，而你回答是为了想锻炼综合素质和领导能力，那么你就会被认为是做作的，甚至会被厌恶。要是面试官产生讨厌的情绪，那无论你的其他软硬件配套有多好都没用了。

第四，“自曝其短”，主动解决面试官的疑虑。每个人都有些缺陷，有的是外表身高上的，有的是学历上的，有的是家庭背景上的。比如有的是幼年家庭离异，面试官会担心你的性格有问题；还有的应聘者长相不太好却应聘销售的职位，面试官会担心是否合适；或者你的年龄到了怀孕的时候，他担心生育问题会影响工作，但他又不能当面流露出不满，因为劳动法有规定不能歧视应聘者，只好在心里产生疑虑。要是能用些幽默的方式减消面试官的疑虑，能增加你的成功率。

得到要领的竹子如鱼得水，在充分准备后，她更加跃跃欲试，未来两周内，她有三个重要面试，分别是医疗器械行业的老大强生，电气制造业龙头hak，两年前刚在国内建立分公司的美资企业gf。

竹子从来没有如此信心高涨，她要把这三次面试当作试金石，检验自己的修炼成果。

45你给我的印象太专业

医疗器械行业是发展快速的行业，行业的技术门槛高，不是谁都可以进的，所以业内的竞争对手少，行业的整体利润率也不错。强生医疗和ge医疗是在行业内牢牢把握住市场份额的两个公司，竹子考虑，从行业的起点和公司的起点来说，强生医疗都是不错的选择。

竹子应聘的职位还是销售。一面的时候，竹子还是照着hak面试时的那样，拼命说自己的实习经历，浓墨重彩描绘了在办公室和工厂的一番作为。给她面试的是位区域销售经理，容貌清丽看不出年龄。

hr们的眼光一般老辣，相对而言区域销售经理们的想法就简单直接得多，对于在岗的一线销售，要求能做得出业绩，对于没有销售经验的penialcandidae（潜在候选人）们，他们多半看对方是否像名好销售。竹子在ab电气浸淫了这段时间后，言谈举止自然有外企的味道，她的讲话节奏快，回答问题灵活，时不时蹦出的专业词汇更是暗中把自己衬托得专业成熟，很快博得对方的好感。

区域销售经理最后说，这个职位可能会被派去二三线城市，问竹子有没有问题。竹子自然点头应承，其爽快程度就连川剧变脸名师都叹为观止。

到了第二轮面试，仍旧不是群面，只是从最开始的一对一，变成了二对一，面试的是销售经理李先生和一名hr，竹子想要故技重施，没想到李先生不吃她这一套。

他先请竹子用英语介绍下ab电气的工作内容，竹子叽里呱啦一顿说，李先生听完后问：“你刚才提到的bd，那是什么意思？”

“是businessdevelopmen（商业区）的意思。”

“你刚才提到icar流程，我也不很明白。”

“icar是指invesmen（投资）、council（顾问）、approval（核准）、review（复审）的流程，是严格控制财务投资金额，确保没有多余金额投入的流程。”竹子用专业的口吻回答。

“你在实习过程中，遇到的最大困难是什么？”

“办公室人际关系复杂，表面上和和气气，内部勾心斗角却很厉害。”

“你是怎么解决问题的？”

“作为实习生，我和她们没有利害关系，所以我老老实实地工作，并努力多学些流程和方法，平时尽量低调，不到需要聪明的时候绝对不聪明，需要装傻的地方装得特别傻。”

关于实习的内容就此打住，李先生接着问：“你在学校期间是否参加过很多活动？”

竹子回答：“我曾经参加机械工程大赛和工程设计挑战赛。”

“个人还是团队？”

“一个五人团队。”

“你是团队的leader还是参与者？”

“前半段是核心参与者，后来原本的leader去了美国，我就成了leader。”竹子回答道。

“你们的设计作品是完全的创新还是有所借鉴？”

“借鉴国外现有产品并做修改，修改部分达到30%。”

“你当leader的时候，是否有遭遇过分歧，团队成员不服从你的情况？”

“有过分歧，但最后解决了，”竹子说，“最大的分歧在于，我习惯让事情根据最有效率的步骤就行，比如我会分配四个人各做一件事情，但他们却喜欢两人一组或是四人一组行动，我认为后者的效率很低。”

“你是如何解决分歧的？”

“在最初他们不同意的时候，我就根据自己的行程工作，以实际行动告诉他们怎么样是最快的，后来他们也心服口服了。”竹子说。

竹子在说的过程中，就注意到李先生和另外一名hr在纸上记录什么，等到面试的问题提完了，面试官李先生居然直接作出了评价：

“坦白说，我觉得你并不很适合做销售，原因有两点。

“第一，在你的叙述过程中，更喜欢使用专业的缩略词，比如你把业务拓展说成bd，又比如你习惯于说oem和icar。给我的感觉，你是很专业的，你适合的是专业技术类的工作，而非销售类的工作。

“第二，你解决问题的方法并没让我看到你在销售上的能力。比如我问你，在团队合作时，如果你是团队领导，当遇到有成员质疑你的决定，不愿照着你的安排工作的时候，你会如何处理，你的回答是你会身体力行做给她看，这就说明你没法有效调动团队成员的热情和积极性。

“你说对吗？”

竹子张大了嘴巴，想要辩驳什么，却又说不出来。

她很明白，自己的强生之旅走到尽头了。如果说她在微创的失败是咎由自取，那么强生面试官的一番话，足够让竹子回味和反省好几天的了。

46要想说服面试官，你得先说服自己

hak和ab电气是同类型的公司，在中压元器件上做得格外出色，市场份额远远超过ab电气。

由于ab电气提供的实习岗位不多，因此竹子在申请时便觉得，有了ab电气的实习经验，自己拿到hak第一轮第二轮的面试，甚至是最后的offer都是很有希望的。

竹子面试的是销售，第一轮负责面试的hr叫南希，南希很亲切地给竹子介绍了hak的经营范围和组织架构后，竹子惊喜地发现，hak的销售团队架构和ab电气的很像，也都是每个产品系列一条汇报树，根据小区大区逐层汇报。由于对环境熟悉，她开始无端乐观，她甚至认为自己被hak要去是十拿九稳的了。

稍聊后，南希请竹子自我介绍，竹子就趁机往自己的实习经历上靠，而把学生工作什么的尽量省略，只谈实习，介绍得要多细致有多细致。

南希果然就着ab电气提问题：“你在ab电气的实习，做的是什么工作？”

“采购助理，”竹子说，“我要根据订单要求给工厂下单，观察库存情况并随时备货。”

“那你是否很熟悉ab电气的内部信息和内部流程？”南希审视着她问。

竹子无声地点点头。

“你会把这些信息和流程带出来吗？”南希问。

竹子表示不理解问话。

“如果你是ab电气的销售，现在来应聘我们公司，我们想要你把ab电气的客户带到hak来，你觉得如何？”南希说。

竹子稍愣，随即笑道：“要把客户带到hak来，恐怕我还没这么大本事吧！”

刚说完她就有点后悔了，那不是说明自己不重要和没本事吗？

她连忙改口说：“要是我自己开发的客户，我可能会带过来，要是老板把他的客户分给我，我是不会动歪脑筋的，诚信是基本的。”

南希微笑着点点头，又说：“有点我不明白，你现在在ab电气实习，应该是能留下来成为正式员工，对吗？”

“对，应该可以。可是……”竹子犹豫着是否将自己拿了offer又被收回的事情交待出去，最终还是没有说。

“既然如此，为什么你要放弃ab电气来我们公司呢？”

“因为hak的工资高呗！”竹子在心里说，而且ab电气今年不招应届生。

她当然不好口头表达出来，否则南希会以为她是个只看工资的应聘者，可她一下子又想不出别的理由，情急之下她只好说：“hak在工业领域做得更加成功，团队配置也更专业，我觉得，如果加入了hak，我能获得更快的提高。”

南希笑着说：“我倒是觉得ab电气是不逊于hak的一家公司，你还是郑重考虑下，是不是该放弃在ab电气的机会来hak。”

竹子也报以微笑，表示自己会认真考虑。她没去想南希的这番话有没有别的意味，她认为，对方应该很看重她在ab电气的实习经历的，毕竟这是两个经营产品和模式很像的公司。

根据南希说的，要是过了第一轮面试，通知会在当天晚上8点前发出，而下一轮面试在第二天上午。感觉自己十拿九稳的竹子便决定不回学校了，而是在家里等着第二轮面试通知。

可直等到晚上9点，竹子的手机还是没响。竹子急死了，心口上像有百八十只蚂蚁在爬，怎么抓也不能解痒，她以为是自己的手机坏了，敦促卢槿拨了下她的手机。当手机铃响起的时候，竹子终于明确，自己是没戏了。

得知情况的冯爸爸愤愤不平，他知道女儿对hak看得极重，又抱有极大希望，便安慰说：“别太放在心上，这是哪个公司这么没眼光，居然没要你。”

竹子没应声，她在反复思考，自己在整个面试中究竟有哪点做得不好了，为什么南希会不要她。她想了半夜，却没发觉自己的面试回答有什么缺陷。

47再多努力也无济于事的时候

紧接着的美国企业gf的面试，是竹子通过智联招聘投到的，公司地址离家不到10分钟，是一家刚在上海开拓业务的美国企业，招的是销售代表。

历经磨练的竹子，其面试准备不再是老套的自我介绍，而是简单却直入主题的三部曲：我的经历、背景和优势是什么？贵部门需要什么样的人？我能为贵部门做些什么？

她把自己的优点总结为：对价格敏感，有价格谈判的能力，能把握客户和供应商的想法。工作目标明确有激情，擅长引导客户的需求。和同事发展关系的能力强，能够有效索求到帮助。

至于能为雇主做什么，竹子列了一条，那就是她不仅能当一个销售用，还能当一个做市场的用，因为她不仅有公关能力，而且组织和沟通能力也都不错。

她做了充分的准备，但同时也预感到，这个职位招有经验的人可能性很大，即便她再努力，仍然可能无济于事。

事实果真如此，因为面试官萧宏律在听完她的介绍后问：“所以你没有销售工作的经验？”

“不是的，我在大二曾经在一家小的民营企业做过市场工作，工作内容包括项目信息的整理、销售展会和产品推广，从侧面接触了解了销售工作。正因为上海办负责销售活动的人手有限，所以相关的展会和推广，是需要有经验的人去推动的，而且，如果大老板比如全国销售总监和亚太区总裁想要考察上海市场，我也是能胜任安排和接待工作的。”

“我是这么想的，”萧宏律说，“上海是一块相对较新的市场，我们需要有独立工作能力的人去做这块市场。我们需要的是销售行为的能力，包括同客户谈判的能力和经验，你在这条上比较缺乏。”

这显然是竹子无可回避的软肋，竹子用早就想好的说辞回答：“上海有多个经销商，在和他们的联络里，我更应该扮演好一个管家，而不仅仅是拿单的人，所以，我觉得，我有一半的工作量是admin（助理）的工作，另外一半才是真正的销售。至于admin的职责，我是个女孩子，很细心，也擅长记录和跟踪，至于销售的职责，我的性格很开朗，商务上的事情学得很快，在外企实习的半年证明了我的这个优点。”

“上海的市场不稳定，竞争很激烈，我们需要有经验的人来稳定经销商、客户和市场，”萧宏律坦率地说，“销售主要还是做项目，市场工作算是其次。”

竹子听了萧宏律的这番话，明白自己是拿不下这个位子了，她早已习惯了这种礼貌的拒绝，也决计不会表现出半点不满，她维持先前的语气说：“萧总，我明白你的意思，不过我真希望你能给我个机会，我不会让你失望的。”